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自建电脑频繁蓝屏、随机重启

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自建电脑频繁蓝屏、随机重启

构建规范：

  • 中央处理器：英特尔酷睿 i5-3350P 3.1GHz 四核处理器
  • 冷却器：Cooler Master Hyper 212 Plus 76.8 CFM 套筒轴承 CPU 冷却器
  • 主板：华硕 P8Z77-V ATX LGA1155 主板
  • 记忆：Crucial Ballistix 16GB (2 x 8GB) DDR3-1600 内存
  • 贮存：三星 840 Pro 系列 256GB 2.5 英寸固态硬盘 + Seagate Caviar Black 2TB
  • 形象的：EVGA GeForce GTX 760 2GB ACX 显卡
  • 电源供应：Antec 高电流 Gamer 620W 80+ 铜牌认证半模块化 ATX 电源

系统是Windows 8.1 Pro，从今年1月装机到现在，没有加过什么硬件，现在这个问题已经让电脑几乎没法用了。

症状：每次使用时都会频繁发生 BSOD/冻结/重启：启动、玩游戏、浏览网络；当计算机长时间闲置时也会发生。请参阅此处的 Minidump。奇怪的是，有时我可以毫无问题地使用它几个小时，然后冻结/BSOD/重启就会随机恢复。

供你参考：

  • Speedfan 表示不存在散热问题
  • 根据 Windows 内存诊断，没有内存问题。
  • CPU 通过了英特尔处理器诊断工具测试。在此记录完整结果。

我尝试过的事情：

  • 所有内容均更新至最新的 BIOS 和驱动程序。
  • 拔下并重新插入连接到 MOBO 的每个硬件和电线
  • 还尝试按照一些朋友的建议做了 IntelBurnTest。我一开始测试，电脑就进入 BSOD。
  • 电脑可以正常进入安全模式，但在安全模式下尝试执行 BurnTest 时再次失败。编辑：我收回这句话。现在在安全模式下也遇到了同样的问题。

除了彻底重置我的电脑并（但愿不会）更换零件（但愿不会）之外，我别无选择。如果能帮助我确定问题并进行可能的修复，我将不胜感激。提前致谢！

答案1

一些转储显示 CPU 问题。一些显示 L2 缓存问题：

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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe0000128a028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be200000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000005110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  MsMpEng.exe

CURRENT_IRQL:  f

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandlerCore
hal!HalpMceHandler
hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
nt!MiQueryAddressSpan

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01cf725176c31381
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 5/18/2014 5:08:09 (UTC)
Flags         : 0x00000000

Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 1 Bank 8)

转到 UEFI/BIOS 并禁用 Intel SpeedStep 等省电选项，看看是否可以解决问题。

答案2

这些是我想尝试的一些事情，可能按照这个顺序...

获取一些 Linux 的 Live 发行版，从 CD 启动它，并运行一段时间。我不会担心哪一个，获取最小的版本，例如 Puppy，软件诊断程序不会给你任何答案。如果 Linux 也崩溃了：

接下来我要拔下显卡。我不确定你的主板是不是我在 newegg 上看到的主板，N82E16813131962 - 但如果是，你没有板载卡，这对你来说会很好。随你便吧，但我对视频的怀疑和其他东西一样多。如果你身边有另一个带有兼容扩展的系统，那就拔一个，或者借一个然后再次启动到 Linux 并让它运行。如果它仍然崩溃，那么显然它不是你的视频。

如果您有两对 RAM 条，请仅尝试一对的每种变体，然后在 Windows 或 Linux 上像这样运行。如果您有不同的主板带有单条内存条，请一次尝试一条。

事实上，我建议你先运行 LiveCD，直到你弄清楚这一点，这样你的 Windows 安装就不会乱七八糟。在光驱中安装 Linux 时，一次拔出所有你能拔出的东西，在解决这个问题之前不要重新插入任何东西。首先断开 HD 或 SSD 的连接，依此类推

除非供应商要求我升级 BIOS，否则我绝不会升级，而且在我尝试的所有方法都失败之前，我也不会升级 BIOS。我知道 Windows 仍然是 BIOS 的奴隶，更新所有内容是最好的，但有时并非如此。除非您知道系统在升级前运行正常，否则无法诊断 BIOS 问题。

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