Microsoft Office 365 许可令人困惑

Microsoft Office 365 许可令人困惑

我这里有一个用户,每次运行核心 Office 桌面应用程序(Word、Outlook、Excel)时都会收到一个弹出警告。它说他们没有获得许可,应该登录。但是,如果我查看应用程序中的帐户设置,他们已经登录。在 O365 控制面板中,他们已设置为正确的版本和应用程序。如果他们自己访问 office.com 门户,它甚至会确认他们已获得许可并登录。如果我从 O365 中删除他们的计算机授权并让他们登录,它会再次使用该计算机进行更新,但应用程序的登录会报告失败并继续告诉他们他们没有获得许可(但如果您随后检查帐户,它会显示他们已登录)。

我甚至停用了许可证,完全卸载 Office,然后重新安装。系统中的每个指示器都表明它们已获得许可除了应用程序本身。我还应该看什么?

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