为什么我打开电脑时总是出现黑屏

Question

我的笔记本电脑是 Acer Swift Windows 10，我刚买两个月。当我打开它时，它在“欢迎”后运行良好，并显示用户名，它应该运行到 Windows，但不幸的是它变成了黑屏，那里有我的光标，我尝试使用 alt + ctrl + del，之后它加载到 Windows，它总是这样，有人能帮我吗？所以我可以像往常一样正常关闭和打开它，而不需要 ctrl alt del

Answer 1

我以前在几台笔记本电脑上看到过这种情况。Windows 安装了更新的驱动程序，但分辨率不受支持。最简单的解决方法是插入外接显示器，然后使用它将分辨率调整回支持的值。您可能需要使用 F4（或如果您的键盘布局分配了不同的键，则使用不同的键）来启用屏幕镜像。如果您有 TeamViewer 或其他可用于从另一台计算机访问的远程支持解决方案，则可以使用它而不是另一台显示器。

修复显示后，转到 Windows 资源管理器，右键单击“此电脑”，选择属性，单击高级，然后单击硬件，然后单击设备安装设置，最后选择否。这将防止这种情况再次发生。