在工作中,除了 HP Spectre 笔记本电脑屏幕外,我还有一个戴尔显示器作为双屏。
我有一个戴尔集线器,它有显示器、以太网、鼠标和键盘作为输入,然后通过 USB 连接到我的笔记本电脑。
大部分情况下,它工作正常,但显示器有一些奇怪的行为。我将尝试描述一些奇怪的事情,看看是否有人知道如何修复。
首先,当我把笔记本电脑带回家并独自使用时,我总是必须调整屏幕分辨率以使其看起来不错。没问题。
当我第二天上班再次使用它时:
有时笔记本电脑屏幕亮了,但显示器却一直黑着。当我进入显示设置时,戴尔显示器有时会显示为显示器,有时则不会。有时它会显示,然后消失,然后重新出现,大约每隔 10 秒。
有时戴尔显示器会黑几分钟,然后就会打开,一切看起来都正常。
有时,当系统识别戴尔显示器时,它会根据我的笔记本电脑屏幕交换其位置(即系统认为我必须将鼠标向右移动才能出现在戴尔显示器上,而戴尔显示器实际上是在右边)。
很多时候,我只需重新启动几次,到(比如说)第三次时,一切就好了。
我认为不存在任何松散的连接,因为:
- 一旦显示器打开并且显示正常,它就会整天保持这种状态 - 即使我移动它。
- 正如我所说,有时,即使我不触碰任何电缆,重新启动也可以解决问题。
似乎我的系统无法确定何时设置分辨率/有多少显示器,有时似乎会在两种状态之间跳来跳去,试图弄清楚。通常每天早上我都要花 10 到 30 分钟才能让它稳定下来,我甚至不知道到底是什么在起作用。我只是重新启动并更改分辨率,然后随便弄弄,直到它决定满意为止。
我不知道从哪里开始寻找解决方案,所以如果有人能给我指出正确的方向,那将非常感谢。
更新:
现在戴尔显示器根本就无法打开 - 似乎无法识别。就像我说的,我很确定这是软件问题,而不是连接问题。
答案1
IT 部门应该检查的内容。我这样说是因为听起来你不是笔记本电脑的本地管理员,这将使故障排除变得困难。
设备管理器 - 系统驱动程序开始 > 设备管理器
更新:显示适配器、显示器驱动程序、USB 驱动程序和 BIOS 固件。
如果可能的话,请查看制造商网站上的显示器驱动程序。这对我在工作场所和家中都很有帮助。至于戴尔集线器,如果有软件可供下载,我建议也可以下载。
编辑*如果您丢失或更换了戴尔集线器电源,请确保其具有正确的安培数/额定值。
最后,右键单击桌面背景 > 显示设置 > 多显示器。确保下拉菜单已选择扩展这些显示器。我发现某些 Hub/OS 存在错误,将笔记本电脑重新插入 Hub 后,此设置将默认恢复为“仅在 1 上显示”。
希望这可以帮助!
答案2
否定回答:我认为修复该问题的可能性不大,问题可能出在戴尔显示器或底座上。您可以通过将显示器直接连接到计算机而不通过底座/集线器来检查是哪一个(或者,如果您的计算机上没有合适的视频端口,请使用另一台计算机)。
根据您的描述,您的基座/显示器存在问题,以前可以通过小心谨慎来工作,但现在却完全坏了。
嵌入式软件不应该随着时间的推移而遭受性能下降(大多数情况下),但硬件可能会发生这种情况(并且经常发生)。
戴尔页面 支持戴尔 USB3.0 扩展坞 D3100 仅列出了 PC 的驱动程序,没有列出固件的更新实用程序,因此无法重写它(这可能会修复包含固件的内置内存中的性能下降问题)。
戴尔显示器也可以有驱动程序,但我需要知道它的型号才能推荐一个。
我个人的结论是,无论问题是什么,在不以任何方式操作戴尔显示器或底座(硬件或固件)的情况下,您不妨声明它已损坏并要求更换一个新的(在确定两者中的哪一个是问题之后)。
如果有缺陷的设备有保修,您的公司可以要求更换,但除了安装上述戴尔软件并希望有所改进之外,没有什么其他事情可做。
答案3
更新:
现在戴尔显示器根本就无法打开 - 似乎无法识别。就像我说的,我很确定这是软件问题,而不是连接问题。
有什么阻碍您将显示器直接连接到笔记本电脑吗?如果我是你,这将是我首先要尝试的事情。它可能没有帮助,但首先,你至少可以尝试一下。其次,软件在硬件之上工作,有时甚至拔出再插入也可能会有帮助(我有时在使用扬声器时遇到这种情况)。USB 不是主要为显示器设计的,因此这可能是无法将设备识别为显示器的原因。但是,如果您将其插入 DVI 或 HDMI,您的笔记本电脑将不会在那里期待闪存驱动器。
关于在家调整屏幕分辨率。当您关闭 PC/笔记本电脑时,它会记住最后连接的硬件及其设置。如果您在打开笔记本电脑后连接显示器,它可能会将设置切换为操作系统认为最好的设置,您需要再次进行调整。除了集线器的情况,我以前从未使用过这种类型的硬件,但逻辑告诉我,集线器需要驱动程序。驱动程序安装在操作系统之上。因此,即使您在打开笔记本电脑之前连接显示器,它也可能加载操作系统、驱动程序,向您的集线器说“你好”,然后才将显示器作为新设备连接。到那时,您的系统设置可能已经与您关闭笔记本电脑之前的不同了。但如果您将显示器直接连接到笔记本电脑,即使您的 BIOS 很可能会有可用的驱动程序,因此它可能在启动时已经在那里显示一些内容。
要切换显示器,是向右还是向左 - 可以在显示器设置中进行调整。我假设您的笔记本电脑上有 Windows?尝试打开显示器设置,只需拖动并放下显示器即可切换它们。它甚至可能计算您放置它的位置(更高/更低)。这应该有帮助。以下是有关 Windows 10 中多台显示器的更多信息(带图片): https://www.tenforums.com/tutorials/21084-multiple-displays-change-settings-layout-windows-10-a.html