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欢迎，然后黑屏，然后在新的 Windows 7 登录时按 Ctrl+Alt+Del

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欢迎，然后黑屏，然后在新的 Windows 7 登录时按 Ctrl+Alt+Del

需要帮助解决一个有趣的登录问题。

工作站是运行 Windows 7 Pro 的 OptiPlex 3010。

回到我们公司的用户，当她尝试使用重新激活的帐户登录时，她可以重置密码，屏幕会旋转显示“欢迎”按钮。然后从她的角度来看，屏幕会变黑一两秒钟，然后返回到 Ctrl+Alt+Del 锁定屏幕。从历史上看，此类问题要么是由于硬盘已满（磁盘上没有足够的空间来生成本地帐户）要么是由于当前有其他用户登录到系统（我们的防病毒软件的“功能”）。这两个原因都不存在于系统中。

有趣的是，事件查看器显示在我们尝试登录她的时间戳上她的帐户成功登录系统。

到目前为止我已经：

  1. 确认她的账户在重置密码后可以登录我们办公室的电脑
  2. 确认我的非管理员帐户可以在她的计算机上生成本地配置文件
  3. 退出并重新将计算机加入我们的域
  4. 通过删除 ProfileList 下的配置文件注册表项并删除她的用户文件夹来删除她的本地配置文件
  5. 确认她的 AD 组和计算机的 AD 组之间没有冲突（如果是这种情况，则会出现错误消息）

到目前为止，由于可用性不足，我还没有尝试让她登录她所在地的另一台计算机，但我认为在我们办公室的计算机上成功登录她的帐户可以证明她的帐户存在问题。有什么想法吗？

答案1

您是否尝试过重新启动域（如果它像 wifi 控制一样）？有时会混淆（我以前处理过）。最近有没有 Windows 更新？有时 Windows 更新会破坏 PC 功能（未知错误？）。有人弄乱过防病毒软件吗？如果它的功能有这个，那么它可以锁定 PC。只有这个用户吗？如果是这样，请尝试以某种方式删除所有数据，从域中删除用户，重新创建它，然后尝试。管理员/支持人员看过吗？如果是每个用户，并且他们（技术/管理员）以任何形式弄乱 explorer.exe，那么您只能看到光标。explorer.exe 是 Windows shell。您可以在不注销的情况下打开任务管理器吗？如果是这样，请打开任务管理器，转到打开任务，然后在运行框中输入“explorer.exe”（不带引号）。此外，欢迎成为超级用户！

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