我需要将 Dell Precision T7610 上的 TPM 固件从 v1.2 升级到 v2.0，但 Dell 支持网站上没有提供 TPM 升级。他们有一个升级实用程序，涵盖各种平台，包括 T7510 和 T7710，但不包括 T7610。这个型号不能升级到 TPM 2.0 吗？是否可以进行任何物理硬件更改，例如更换 TPM 芯片？
以下是我尝试运行为 T7510 等设计的更新实用程序时收到的两条错误消息。
答案1
最近，我在将戴尔笔记本电脑的 TPM 芯片从 1.2 升级到 2.0 方面有不少经验，我担心如果戴尔没有提供固件升级，那么你至少现在就没那么幸运了。戴尔可能会在未来为这款机型发布升级实用程序，但我认为不太可能，因为他们已经为其他类似型号的机型发布了升级实用程序。
如果不更换整个主板，就无法更换芯片 - 我们遇到过少量 TPM 故障，而更换主板是戴尔保修服务所采用的途径。如果戴尔没有可用的升级实用程序，他们也没有带有 2.0 TPM 固件的主板。
您的问题没有说明为什么需要升级。根据您的问题，可能还有其他解决方案，因此您可能会发现有必要创建一个单独的问题，其中包含您要解决的根本问题的更多详细信息。如果它与 BitLocker 有关，您可能会遇到与我们相同的情况。
答案2
我的 T7810 也遇到了同样的问题，尝试升级到 2.0 后丢失了 TMP 1.2。
在我执行 TPM BIOS 2.0 升级后，我也看不到 1.2 或 2.0，当我尝试降级到 1.2 时，出现“系统 TPM 查询失败”