我有一台公司笔记本电脑,以前曾安装过 O365。它的许可证被所有者吊销了,所以我安装了 2016 年的许可版本。我现在面临的问题是,两组详细信息都显示在特定办公产品的帐户管理窗格中,而 O365 无法登录
- 添加/删除程序仅显示 2016 - 它过去显示带有蓝色图标的“Office”和带有红色图标的“Office 2016”,现已删除蓝色图标版本
- 每个办公应用程序似乎功能齐全,但会显示黄色横幅“产品通知检查此设备的许可证状态时出现问题。请使用激活此设备的 Office 365 帐户登录。” [登录](登录无法工作;详细信息已被所有者更改)
- winword.exe的版本为16.0.11328.20158,位于c:\program files\Microsoft office\root\office16
- 启动 WinWord.exe 时会显示包含“Office 365”的启动横幅
- 设置中的帐户页面显示两种许可证;O365 有一个“管理订阅”按钮,O2016 条目针对所有相同的应用程序获得许可,并有一个“更改许可证”按钮
有人知道如何/在哪里清除与 O365 相关的东西吗?
更新:另一台笔记本电脑也发生了这种情况,这次有一些剪辑(另一台笔记本电脑在现场)
卸载程序 cpl:
办公产品中的帐户屏幕:
答案1
请尝试一下这个方法:
- 检查您的凭据管理器(Start> 输入
credential manager
并按Enter)中是否存在与不再使用的 Office365 订阅相关的条目。如果发现任何条目,请将其删除。 - 完成此操作后,请确保您未在 Office 程序中登录 Office 365(即打开 Word 并使用帐户选项注销)
- 以管理员身份运行命令提示符(Start> 输入
cmd
> 右键单击 > 选择“以管理员身份运行”) 类型
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
。如果使用 64 位版本的 Office,请转至
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
。跑步
cscript ospp.vbs /dstatus
在列表中找到Office365订阅并记录许可证密钥的最后5个字符
<key>
,即ABCDE
运行
cscript ospp.vbs /unpkey:<key>
(例如,cscript ospp.vbs /unpkey:ABCDE
如果你的 5 个角色是ABCDE
)重新启动您的电脑。
如果您错误地删除了活动许可证而不是 Office365 许可证,则可能需要将许可证密钥重新添加到 Office。
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