![海外贸易公司软件偶尔会出现严重的网速问题,是路由延迟导致的吗,该如何解决?](https://linux22.com/image/1585668/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E8%B4%B8%E6%98%93%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%81%B6%E5%B0%94%E4%BC%9A%E5%87%BA%E7%8E%B0%E4%B8%A5%E9%87%8D%E7%9A%84%E7%BD%91%E9%80%9F%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%8C%E6%98%AF%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%BB%B6%E8%BF%9F%E5%AF%BC%E8%87%B4%E7%9A%84%E5%90%97%EF%BC%8C%E8%AF%A5%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%A7%A3%E5%86%B3%EF%BC%9F.png)
我住在澳大利亚,登录一家美国贸易公司的软件进行工作。通常我与该软件的连接良好,每 1-2 天(5-6 小时内)可能会有 1-2 次断线。当这种情况发生时,我通常只需重新登录,之后一切正常,但是每月有几次我会遇到以下情况:
- 可以登录,但是软件上的数据没有正确更新(软件有时显示“连接”错误),所以我无法使用该软件。
- 或者我登录了,但很快就出现连接问题并被注销。
这些时期非常危险,因为如果市场走势对我不利,我无法交易,我无法对我的交易进行任何调整,只能盲目操作。偶尔退出,但几分钟后重新登录是没有问题的。
似乎在顺境和逆境中我的互联网连接速度(有线局域网)和 ping/tracert 结果都非常相似。
- 我的互联网连接速度约为47MBps的下载速度。
- 我已附上连接不佳期间的 ping/tracert 示例结果。
Optus ISP ping/tracert 结果:
贸易公司表示,问题出在新加坡通过 Optus ISP 时产生的延迟,我应该看看 ISP 能否优化我到 login.silexx.com 的路由。不幸的是,我的 ISP 对此没有提供太多帮助。有人还告诉我,由于跳转距离较远,延迟是预料之中的/正常的。
我也尝试过通过 VPN 登录(只是为了有不同的路由路径)。这似乎会产生类似的 ping/tracert 时间结果,而当我昨天遇到严重的连接问题时 - 使用 VPN 无法解决问题。
VPN tracert/ping 结果:
我的问题是:
- 我如何检查延迟/互联网路由是否是实际问题 - 而不仅仅是软件公司使用的借口?
- 如果 ISP 不愿意/不能优化我的路线,我自己有办法优化吗?
- 尝试不同的 VPN 有什么意义吗?
- 与其他提供商建立备用移动互联网连接是否有任何意义,但我如何知道哪个提供商的路由可能成功/我如何知道这可以解决问题?
- 还有其他我还没想到的解决方案吗?
答案1
我觉得你的供应商满嘴胡言,但首先,回答你的问题:
我如何检查延迟/互联网路由是否是实际问题 - 而不仅仅是软件公司使用的借口?
典型情况tracert
是每跳仅显示三次往返。当问题(“连接错误”)发生时,运行我的跟踪路由(Windows 版本:温控器) 重复几千个样本并监控数据包丢失情况。您还可以以更短的间隔(例如 1/10 秒)进行测试,以获得更多结果。
如果数据包丢失从中间某处开始,到最后超过百分之几,则更有可能意味着存在路由问题。数据包丢失的开始位置就是罪魁祸首。
如果数据包丢失从您的供应商控制的某个跳跃处开始(接近末端或在末端),则问题很可能出在他们身上。
如果没有数据包丢失,则可能不是路由问题。
如果 ISP 不愿意/不能优化我的路线,我自己有办法优化吗?
您尝试使用 VPN 已经是做了正确的事情。
尝试不同的 VPN 有什么意义吗?
当然,换一条路线。如果某条路线效果更好,那么可能与路由有关。如果您没有看到任何差异,那么路由不太可能是导致问题的因素。
与其他提供商建立备用移动互联网连接是否有任何意义,但我如何知道哪个提供商的路由可能成功/我如何知道这可以解决问题?
VPN 连接应该已经涵盖了这种情况,除非路由错误在跟踪路由中很早就开始了。
如果您的数据包丢失在跳数早期就开始了,这意味着您的 ISP 正在向互联网丢弃数据包。您可能会注意到各地的网站都很慢或无法加载。在这种情况下,尝试备用 ISP 会有所帮助。
还有其他我还没想到的解决方案吗?
是的,您的软件供应商可能正在掩盖连接问题的真正原因。
你说, ”我登录了,但很快就出现连接问题并被注销。“,但请考虑一下您登录的几乎所有其他 Web 服务。如果您在使用网站时断开连接并重新连接到 Internet,则您可能不会被注销。为什么您的供应商会将您注销?
看起来像是蹩脚的软件。
此外,在“糟糕”时期,您的跟踪路由对于从澳大利亚到美国来说非常典型,没有确凿的数据包丢失证据。
排除网络连接后,下一个最可能的原因是供应商的服务器停止运行”每月几次“ 为了 ”几个小时“,并且供应商的软件无法应对服务器在任何时间内不可用的情况。
我的建议是开始制定应急计划,以防供应商消失。听起来好像没有离线工作的能力,这表明你的数据被锁定在他们那里。
您还可以尝试让供应商修复他们的软件,以使其更能适应服务器无法访问的情况,但我不会依赖它。