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为什么通过 USB 转串行连接到另一台设备时键盘和鼠标会定期冻结？

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为什么通过 USB 转串行连接到另一台设备时键盘和鼠标会定期冻结？

我正在对外部设备（例如 Arduino 和 Atmel ARM 芯片）进行编程和调试（在电子开发中）。每当我通过串行（USB 转串行）连接时，我都会注意到我的键盘和鼠标（均为外部 USB）会定期冻结，症状如下：

  • 一两秒钟内鼠标光标没有移动
  • 一两秒内无键盘输入
  • 键盘敲击重复，像卡住或粘住的键（例如 keeeeeeeeeeeeyboard）
  • 有时 Windows 也会发出 USB 断开/连接的声音，这表明 USB 集线器已重新启动或发生其他情况

要触发此问题，我只需要使用以下设备连接到外部设备油灰，西卡罗来纳工会或串行监视器内的Arduino 的 IDE。终止连接将恢复正常 USB 操作。

我试过了：

  • 不同的键盘和鼠标
  • 不同的 USB 端口
  • 禁用未使用的 USB 集线器/端口
  • 移除所有其他外围设备，包括 Dell D6000 扩展坞
  • 确保 Windows 10（专业版）完全更新
  • 更新驱动程序软件
  • 更新主板 BIOS
  • 删除应用程序（不需要的或可能造成干扰的）
  • Windows 注册表调整，例如禁用串行鼠标支持/检测

什么都没用。我打算卖掉这台电脑，成为一名 Mac 用户。

我该如何解决这个 USB 输入冻结问题？是否有任何工具可以更深入地调查发生了什么？我没有看到任何不寻常的进程探索器，进程监控， ETC。

我使用的是搭载 Windows 10 Pro 的 Dell XPS 9570。CPU 是 Intel Core i9-8950HK，机器有 32 GB RAM。

答案1

经过几天的沮丧，我不确定这是操作系统还是硬件问题，我开始关注特定型号的投诉。我发现戴尔支持论坛上的这个帖子。

对我来说，这个问题已经解决了。归结于论坛用户的两条建议：

  1. 在 BIOS 中Performance的禁用 C-States Control。

    此选项启用或禁用其他处理器睡眠状态。

    论坛发帖者提到，这可能会导致更高的功耗和温度。

  2. 同样在 BIOS 中的System Configuration>下Thunderbolt Auto-Switch，禁用 Auto Switch。单击“应用”，然后检查Native Enumeration。

    此选项配置 Thunderbolt 控制器执行 PCIe 设备枚举所使用的方法。

我不确定是否只有其中一个更改可以解决问题，或者是否两者都需要。

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