观看 DirectTV NOW 节目时，屏幕会变黑并显示以下提示：
“您的网络状况可能会降低视频流的质量。请检查您的网络设置、信号和设备位置是否适合稳定的互联网条件。”
如果该问题是由于我的网络状况造成的，我应该去哪里检查并纠正？
答案1
据我所知，这是一项互联网视频流服务。该消息最有可能意味着 a) 您观看的设备与 b) 他们的服务器之间的连接速度很慢。
这可能是因为您的设备未正确连接到家庭互联网路由器，路由器的互联网连接速度很慢，或者您正在进行其他操作（例如文件上传）导致互联网连接过载，或者他们的系统过载。您可以单独排除所有故障，但他们的系统过载。
例如，您可以尝试使用有线连接到您的家庭互联网路由器。
答案2
我的建议是等到有人修复他们那边的问题。
他们的服务很差。我遇到过不止一次类似的问题。
我拥有商务级光纤连接，并且我的连接没有问题（如果出现连接问题，我就会失业）。
这是 2019 年，他们至少应该有一个工具来向他们发送播放器在 javascript 控制台上生成的所有错误。我使用 sentry.io，我相信他们能买得起同样好甚至更好的东西。
他们的播放器弹出错误信息
Error obtaining certificate at url https://www.directvnow.com/wv/cert_license_widevine_com.bin.
在控制台上（以及许多其他错误消息），我怀疑这就是触发错误“您的网络状况可能会降低您的视频流质量”的原因。
我还建议您不要浪费时间尝试通过支持来联系他们。
像他们这样的大公司，应该有一个仪表板显示何时发生这种情况，以便他们能够立即采取行动。但看起来整个系统是由某个第三方/二流咨询公司开发的，他们只会在第二天采取行动。