我最近买了 HP Pavilion X360 2-in-1 (15-cr0xxx) 笔记本电脑，目的是升级另一款平板电脑笔记本电脑组合，但随附的手写笔 (HP Active Stylus；SPEN-HP-01) 存在原装笔记本电脑 (Acer Spin 1) 上没有的问题。问题是，手写笔在书写时偶尔会断开连接并重新连接，从而在线内产生间隙。链接 (https://i.stack.imgur.com/31AWv.jpg）有助于直观地了解问题。尽管没有拿起笔，但还是会出现连续的断点。
我以为重新安装笔驱动程序可以解决这个问题，但在设备管理器中反复删除和刷新后，问题仍然存在。笔不是问题的根源，因为我无法在另一台笔记本电脑上复制该问题。这让我相信问题出在 HP 笔记本电脑的驱动程序上，但我不知道如何继续。我所有的搜索都让我找到了不同的问题，却没有解决我的问题。
我也不知道在支持页面中哪里可以找到此特定型号笔记本电脑的驱动程序。在命令提示符 (systeminfo) 中，型号显示：“HP Pavilion x360 Convertible 15-cr0xxx”，但这没有帮助。在销售页面中，型号为：“15-cr0037wm”，但即使这样，也找不到任何结果。
我只是在寻找潜在的线索，因为我已经尝试过但仍然不知所措，并且在我将这台电脑恢复出厂设置之前需要一些帮助（如果这有帮助的话）。
进一步检查后发现，以一定角度握住触控笔可以产生连续的线条（但会弯曲），而将触控笔垂直于屏幕握住则会形成断线。（https://i.stack.imgur.com/zxfAR.jpg）我不知道这是否有帮助，但是有这个...
操作系统：Windows 10（x64）