场景:我计划使用单个通用电子邮件收件箱接收供应商的查询电子邮件。供应商有 2000 多家。供应商由 6 个专业团队提供支持。不幸的是,其中 3 个团队不在我的电子邮件域内,它们由第三方支持。入站电子邮件可能来自任何供应商,主题行各不相同。
可能的解决方案:我目前认为,我们的核心团队必须手动审核每封电子邮件,以确定哪个团队应该处理查询。一旦他们知道,他们会将电子邮件移至为 6 个团队分别设置的 6 个文件夹中的 1 个。对于其中 3 个团队,我希望在将电子邮件移至相关团队文件夹时自动转发电子邮件。
问题:可能的解决方案是否合理,还是我应该换个角度考虑这个问题?如果这是一个好的策略,我该如何相应地设置规则?