互联网上充斥着关于如何解决 Word 速度问题的无用建议。我的问题有一些独特的特点，我做了一些测试，我需要一个有针对性的提示，告诉我下一步该怎么做。
一些用户使用的是旧版本的 Word（由于缺少许可证，我无法更新），当他们尝试打开网络共享（Windows 2016 服务器）上的小文件（约 20 KB）时，需要 3 分钟以上的时间。
他们在打开本地文件或其他共享上的文件时不会遇到相同的延迟。
使用较新版本 Word 的用户可以合理地在以上提到的 Windows 2016 服务器上打开文件。
我不明白为什么旧版 Word 不喜欢该特定文件共享。显然它没有什么特别之处。我该如何进一步调查？
更新
看来 Word 对 Windows 2016 服务器进行了大量的读取操作，每次只读取几个字节。将同一个文件复制到不同的共享后，读取操作会大幅减少（文件会变得更大）。如果其他测试证实了这一行为，那么就可以解释为什么会出现这么大的延迟，无论如何，我不知道在文件服务器上要检查什么。
谢谢 Filippo