我的已删除项目文件夹不再被清除 - 当我点击“恢复已删除项目”按钮打开该文件夹时 - 然后选择“清除所选项目”和“全选”，然后“确定” - 文件夹会执行倒计时并删除项目的动作。但是当我重新打开文件夹时，它应该是空的，就像过去执行此操作后一样，文件夹中还有相同的项目。
我是这个帐户的唯一用户。没有其他管理员或用户。
发生了什么变化？他们什么时候会修复它？
编辑：谁在提供您的电子邮件服务？也是 Office 365 吗？- 是的，通过 Microsoft Exchange - 全部通过 GoDaddy 帐户
您是否检查过同步冲突？ - 没有，不知道如何检查。我以前从未遇到过同步问题。这似乎是最近的软件更改。
您是否尝试过创建新的个人资料？ - 没有
其中有多少封邮件？ - 我不清楚，大概有 700 或 800 封
您是否等了一天，看看它是否会清除？- 是的，我已经多次执行此操作。每次都等了一两天。从我家里的电脑和办公室的电脑上都试过了。我唯一没有做的事情是上网并尝试从实际的 Office 365 在线帐户中删除。我不应该这样做。
请编辑您的问题并提供这些详细信息。 - 完成
答案1
已知问题在于 Exchange Online 帐户无法清除或恢复 Outlook 客户端中的项目。这是因为最近的代码更改可能导致 MAPI 调用失败，从而阻止某些用户恢复或清除 RDI 文件夹中的项目。
此信息已在 Office 365 管理中心发布。Microsoft 已意识到此问题并正在调查。我们可能需要等待更新。