昨天我安装了大约一周前待处理的更新。
从那时起,右键单击任何项目时 Windows 资源管理器都会崩溃。(唯一没有崩溃的项目是计算机。)
事件日志显示:
Faulting application name: Explorer.EXE, version: 6.1.7601.17567, time stamp: 0x4d672ee4
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.24441, time stamp: 0x5cb935a7
Exception code: 0xc06d007e
Fault offset: 0x000000000000bdfd
Faulting process id: 0xff8
Faulting application start time: 0x01d51fa5574ad043
Faulting application path: C:\windows\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
Report Id: dc15feee-8b99-11e9-9549-a41731b5c9d4
对于我能做什么,有什么建议吗?
答案1
我在快速访问区域单击鼠标右键时遇到同样的问题(想要从那里删除一个文件夹)不知道哪个更新或是什么原因导致了此问题 - 有什么可能的解决方案吗?
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.19041.1202, time stamp: 0xdba1e981
Faulting module name: SHELL32.dll, version: 10.0.19041.1202, time stamp: 0x5a3e4787
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000009305c
Faulting process id: 0x1e28
Faulting application start time: 0x01d7b161c6207c86
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
Report Id: becb6c70-7a3d-4d3c-bdb9-bbdb9ce7b63d
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
我在cmd中执行了检查:
C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
开始系统扫描。此过程需要一些时间。
开始系统扫描验证阶段。验证 100% 完成。
Windows 资源保护未发现任何完整性违规。
我从这里可以去哪里?