我遇到了一个问题，这个问题在 Windows 10 上很常见，但现在已经消失了。但我没有遇到。
当我关闭或重新启动 Windows 10 时，关机序列完成后，我的笔记本电脑上的电源仍然打开，但所有硬件都关闭（屏幕空白，键盘 LED 关闭等，但电源 LED 和风扇保持打开状态）在此之后，我必须按住电源按钮强制它完成关机序列。
我已经尝试了在 Google 上找到的所有推荐的解决方案，其中包括：
- 禁用快速启动
- 禁用快速启动 (BIOS) 和 CMS（仅将启动设置为 UEFI）
- 不允许系统关闭英特尔管理引擎接口以节省电量
- 更新我的显卡驱动程序（两个都是最新的）和 BIOS
- 从命令行关闭（命令提示符）
- 在 Windows 中禁用休眠支持。（powercfg.exe /h off）
我正在运行搭载 Windows 10 Enterprise LTSC；版本 1809 的 MSI GE75 Raider 8SE 笔记本电脑。
附加信息：从安全模式关闭可以正常工作。
答案1
由于在安全模式下启动时关机成功且完全，这表明某些第三方应用程序对该问题负有责任。
要找到有问题的应用程序，您可以使用免费工具 Windows 的自动运行。
此实用程序显示配置为在系统启动或登录期间以及在启动各种内置 Windows 应用程序（如 Internet Explorer、Explorer 和媒体播放器）时运行的所有程序。您可以单击关闭启动项，然后稍后再单击返回它们。您可以使用菜单避免列出 Microsoft 产品选项 > 隐藏 Microsoft 条目， 隐藏空位置和隐藏 Windows 条目
我建议成批地关闭启动项，深入研究导致此行为的启动程序。一旦确定，它可能有一些可以避免问题的设置，或者可以将其排除在启动之外，只在需要时调用（验证一旦调用它不会添加另一个启动项，但 Autoruns 可以删除这些启动项）。
答案2
您是从传统磁盘还是 UEFI 磁盘启动，或者您是否尝试过通过按住开/关机键至少 5 秒钟来强制关机？
也许您可以尝试以下方法：
- 该问题似乎与休眠模式有关，该功能一直无法正常工作。
- 尝试这个命令
shutdown /s /f /t 0。 - 右下角锁屏关机
- 取消选中并再次检查电源按钮设置
