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Outlook 2016 崩溃 - 我尝试过所有方法都无法解决

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Outlook 2016 崩溃 - 我尝试过所有方法都无法解决

我经理的 Outlook 经常出现问题。它经常停止响应并崩溃。有时它甚至无法打开，并显示各种不同的错误消息（或根本没有消息，挂在加载配置文件处）。

我尝试了很多方法来解决这个问题：

  • 从 2013 版升级至 Professional Plus 2016 版
  • 从 32 位版本切换到 64 位
  • 删除个人资料并重新添加
  • 使用 SCANPST 修复
  • 切换至缓存交换模式或从缓存交换模式切换
  • 从 Windows 7 升级到 10（这实际上似乎使情况变得更糟）
  • 修复了 office 安装
  • 我甚至一度将用户切换到另一台电脑，但问题仍然存在。

此用户的收件箱确实非常大，这也正在实现。我尝试了所有我能想到的方法，但就是无法让它正常工作。我愿意听取任何人关于可能的解决方案的建议。任何帮助都将不胜感激。

当前设置：

  • Windows 10 专业版 64 位
  • Microsoft Office 专业增强版 2016 64 位

答案1

请检查以下信息：

  1. 第三方插件

我们可以尝试以安全模式打开 Outlook，看看问题是否仍然存在。请退出 Outlook，按 Win 键 + R 打开运行命令，输入 outlook.exe /safe，然后按 Enter。这有助于排除问题是否出在任何第三方插件上。

  1. 大型邮箱

邮箱过大容易导致性能问题，请将邮箱存档后测试效果。

  1. 防毒软件

防病毒软件将与 Outlook 客户端集成。请检查这些计算机上是否安装了任何防病毒软件。如果是，请暂时关闭它们以查看是否有帮助。

  1. SARA 工具

如果您使用的是 Office 365 客户端，我们可以使用 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 来运行测试以解决许多不同的问题。有关更多详细信息，请参阅这个链接。

当问题发生时，请查看事件查看器，看看是否记录了任何故障模块。

您也可以尝试 TechNet 论坛，因为此 TechNet 线程中也提到了此问题： 间歇性 Outlook 性能问题
Outlook 2010 不断崩溃

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