当通过 RDP 会话在我们的单个 Azure VM 应用服务器上按下 Ctrl-Alt-End 时，我的云用户不断收到消息“无法从域控制器读取配置信息，因为计算机不可用或访问被拒绝”。有三个人报告了这个问题。我的 DC（Azure 上的 Windows Server 2019 VM）处于在线状态，那么这到底意味着什么？我可以通过 RDP 顺利进入域控制器，ping 并从应用服务器远程查看 DC 上的文件和文件夹。有没有其他人在类似情况下遇到过此错误，你是如何修复的？只有一台应用服务器和一台文件服务器充当 DC；一切都在云端。到目前为止，我从未遇到过这个问题，以前人们可以正常更改密码。
答案1
好的，我已经知道发生了什么，这基本上是用户错误。我的云用户有一台公司提供的物理笔记本电脑，然后他们用它连接到他们的云虚拟机。笔记本电脑的 Windows 环境位于域 X 上，而云 VM 位于单独的、隔离的云域 Y 上。尽管我建议他们使用 Ctrl-Alt-End 更改他们的云 VM Windows 用户密码，但他们还是习惯性地使用 Ctrl-Alt-Del。后一个组合键（Ctrl-Alt-Del）更改本地笔记本电脑环境的密码。当他们以“Y\username”的形式显示他们的域 Y 用户名时，笔记本电脑 Windows 环境实际上正在处理密码更改请求，但由于不知道“Y”域控制器而犹豫不决。案子解决了。他们只需要在通过云上的 RDP 登录 VM 时使用正确的组合键（Ctrl-Alt-End）来更改密码。