Windows 10 移动热点停止工作:如何修复?

Windows 10 移动热点停止工作:如何修复?

几个月来,我一直使用 Windows 10 Mobile Hotspot 将两台笔记本电脑成功连接在一起,但最近它停止工作了,而且我的(有点有限的1) 技能和 Windows 诊断程序无法使其再次运行。

细节

  • 运行 Windows 10 Professional (10.0.17763) 的 Dell XPS-15 笔记本电脑。

    • 有线以太网连接(通过 Dell Thunderbolt 底座)至互联网。
    • 移动热点可通过 Wi-Fi 启用,共享上述连接。
  • 运行 Windows 7 Professional SP1 的索尼 VAIO-X 笔记本电脑。

    • 通过 Wi-Fi 连接到戴尔提供的移动热点。

在解决了几个初始问题并获得正确的设置后,我能够:

  • 从戴尔连接到互联网。
  • 使用移动热点通过索尼的 Wi-Fi 连接到互联网。
  • 通过 Wi-Fi 在索尼和戴尔之间进行双向文件共享。
  • 通过 Wi-Fi 将戴尔的 RDP 连接至索尼。

上述系统是我在服务式办公室中使用的。在家里,我主要使用索尼并通过 Wi-Fi 连接到我的家庭宽带。大多数情况下,索尼可以在连接到我家中的宽带和连接到办公室的热点之间顺利切换。

问题

不久前,索尼停止(可靠地)连接到热点。据我所知,我没有(故意)更改两台机器上的任何网络相关设置,也没有明确更新任何驱动程序(尽管这有可能通过戴尔上的 Windows 更新发生)。我似乎记得在某个时候,索尼的 Windows 诊断程序显示它无法获取 IP 地址,所以我尝试了一下,ipconfig /renew当出现问题时使用它似乎可以解决问题一段时间。

自从出现最初的问题以来,ipconfig /renew索尼的 不再起作用:它又回来了(经过相当长的等待):

更新接口无线网络连接时发生错误:无法联系您的 DHCP 服务器。请求已超时。

尝试修复

由于“renew”命令停止“修复”问题,在在线搜索/StackExchange 的帮助下,我尝试在两台机器上运行所有(显然)合适的 Windows 诊断程序,但它们并未显示问题。我检查了各种组件的设置2,但没有(就我有限的知识而言1) 看起来不对。在可能的情况下,我尝试禁用/启用组件来“重置”东西,但这并没有带来任何明显的区别。两台机器都重新启动了多次,戴尔的 Windows 和戴尔都保持了最新状态。

当前状态

  • Sony 成功与 Dell 建立 Wi-Fi 连接,因此两者的 Wi-Fi 适配器均正常工作,且(至少在某种程度上)配置正确。但是,连接的设备:戴尔的移动热点设置页面。

  • ping从任何一台机器上按名称搜索都无法找到主机;从两台机器上搜索pingipconfig报告另一台机器的 IP 地址PING: transmit failed. General failure.

  • 如果我尝试将我的 Android 手机连接到戴尔的热点,它似乎可以在 Wi-Fi 层进行连接,但经过多次尝试后,还是失败了,并显示“无法获取 IP 地址。“。

  • 如果我激活移动热点我的手机(共享其 4G 连接),然后我成功从索尼连接到它(和互联网)。

对我来说,后两个结果表明问题更可能出在戴尔而不是索尼。

结论

虽然移动热点的 Wi-Fi 链路层在戴尔电脑上可以正常工作,但更高层的某些部分却不能正常工作。特别是,它似乎没有发出 IP 地址。我不知道这是因为 DHCP 没有在热点上运行,还是 IP 级别的某些更基本的功能不起作用。

有人可以建议一种更有针对性的方法来诊断/解决问题吗?


1我的技术水平相当高(25 年的程序员经验,包括编写 TCP/IP 客户端/服务器软件socket())。但是,就网络而言,我对 Windows 的哪些部分会影响 Windows 的其他哪些部分的“深度”了解则非常有限。

2我没有发布具体的设置,因为我觉得有太多可能的事情我可以帖子,我不确定哪些最相关。不过,如果需要,我很乐意添加任何内容。

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