我在英国，Virgin Media 是主要的光纤宽带提供商。速度不错，但我认为问题出在路由器上，但他们不这么认为。它可以很好地连接到互联网，以太网和 5Ghz WiFi 网络工作正常且稳定，但 2.4Ghz 总是掉线。第一次报告一周后，他们告诉我已经进行了远程诊断，结果显示没有问题（尽管承认他们无法远程判断 2.4Ghz 网络是否正常工作）。他们现在建议我应该聘请“本地 IT 人员”（即 Virgin Media 人员）来重新配置我的端口转发，因为他们认为这是导致问题的原因。
我从未动过任何端口转发设置，最初（至少六个月）它运行良好。现在我的两个 Nest 安全摄像头经常同时掉线（我收到每个摄像头发送的电子邮件，时间相同），当我在那里时，我可以看到 2.4Ghz 网络未列出（而同一路由器上的 5Ghz 网络可用）。
那么，端口转发是否会导致此问题？考虑到它最初运行良好，但现在却不行了，而且我从未更改过 PF 设置，所以在我看来不太可能。但我不是 IT 专家。有没有人知道这是否可能。
当我提出向他们购买一个新的路由器以查看是否出现同样的问题时，如果出现了，那么是我的错，如果没有出现，那么他们应该退款，但他们拒绝了，并重复说这是端口转发问题。
是吗？
非常感谢您的任何信息。
史蒂芬
答案1
这不是端口转发问题 - 这是 ISP 的无能（或通过编造东西来推卸责任）。公平地说，LAN 问题通常超出了 ISP 的范围，建议你找 IT 专业人士来处理是合理的。
如果您使用的是普通消费级路由器，则这不是路由器配置问题，否则问题也会发生在 5 千兆频段。（不过，您可能能够获得能够更好地处理噪音的更好的路由器）
问题在于 2.4 千兆频段的拥塞/噪音/干扰。这是一个已知问题，因为分配给该频段的频谱数量有限。