我有一台 hp envy x360 笔记本电脑，在关闭笔记本电脑时遇到了一些问题。当我用鼠标单击电源关闭或关机按钮时，笔记本电脑不会关机，只有在我按下电源按钮 5 秒钟后才会关机。这个问题影响了笔记本电脑的电池，现在如果我完全关闭笔记本电脑并将其放置 2 天，它就会自行放电。
电池是内置的，有什么帮助可以解决这些问题吗？
答案1
根据能源报告，USB 设备存在睡眠问题。根据设备 ID，这很可能是 USB 闪存盘/闪存棒。
我建议断开所有可能的 USB 设备，然后再次测试关机。
如果此测试结果为阴性，并且问题设备似乎不是 USB 磁盘，并且如果您有 USB 键盘和/或鼠标，则作为进一步的测试，请断开它们的连接，并通过短按电源按钮关闭电源（如果需要）。
答案2
解决问题的方法：
进入设备管理器。
展开系统设备并找到英特尔管理引擎接口。
进入其属性。单击电源管理。
取消勾选“允许计算机关闭此设备以节省电源”。