我在 MacOS Mojave 10.14.4 上使用 Outlook for Mac 版本 16.27 (19071500)。我使用的是企业 Exchange/Office 365 帐户。
我非常依赖重点收件箱来区分重要邮件和杂讯。今天早上重启电脑后，重点收件箱不见了！
根据帮助菜单，我应该能够通过选择功能区中的选项来启用重点收件箱。
当我查看功能区时，缺少启用重点收件箱的选项。
据我所知，无法自定义 Mac 上的功能区并添加缺失的选项。
我尝试在偏好设置中选择和取消选择“在我的计算机上隐藏”文件夹，但这没有任何改变。（它目前处于选中状态。）
我怎样才能找回我心爱的重点收件箱？
答案1
Outlook 处于离线状态。窗口右下角会显示一条消息，显示“已连接到[电子邮件保护]“或“Outlook 处于脱机状态”。
当我点击“发送/接收”时，系统提示我激活 Outlook。由于许可证是企业订阅的一部分，因此只需输入密码即可登录。
完成此操作后，重点收件箱和功能区按钮又回来了。我不确定是激活软件还是连接到服务器造成了差异。
答案2
另一种可能性是...在左栏部分，您可能一直在查看“所有帐户”下的收件箱，而不是“Office365”帐户（通常列为您的电子邮件地址）下的收件箱。您会注意到，如果您在两个收件箱之间单击，您的重点收件箱将消失/重新出现。
答案3
转到 Outlook 的设置：阅读，在选项中间，查找重点收件箱：“将邮件分类为重点和其他”并检查。