三周前,我的 USB 3.0 端口在 3 台不同的电脑上停止工作,时间相隔不到 20 分钟。这三台电脑的年代、品牌和型号都不同。在此之前,3.0 端口已经工作多年,没有出现任何问题。
这 3 个系统上唯一发生变化的是 Windows 10 强制我的电脑安装的 Windows 关键更新。尽管如此,Windows 客户支持仍坚持认为问题是由于 3 个不同的主板同时出现故障,需要制造商提供更新。我发现这愚蠢地难以置信。
我做了大量的工作来尝试解决这个问题:卸载 USB 驱动程序、更新 BIOS/UFEI、更新芯片组、回滚 Windows,甚至完全重新安装 Windows 10(我只能访问最新版本,其中包含更新)。但什么都没用。我的 USB 控制器处于故障状态,我的 3.0 端口只能在 2.0 下运行。
USBTreeView 显示我做有超高速端口,但从未连接任何设备。我还可以使用 USBTreeView 重新启动 USB 2.0 和高速端口,但尝试重新启动 3.0 端口时出现错误。
谁能帮我?