通过“连接不支持云的打印机”选项添加的 Google 云打印机不起作用

通过“连接不支持云的打印机”选项添加的 Google 云打印机不起作用

我有 2 台打印机(HP t520 通过 LAN)、(Canon IX8700 通过 USB)连接到我的台式电脑(iMac)。

这两台打印机本身均未启用 Google 云打印。

但因为它们连接到台式计算机,并且 99% 的时间台式计算机处于开启/睡眠模式,所以我已在 Google 云打印上使用“连接不支持云的打印机”选项进行了设置,如下所示:https://support.google.com/cloudprint/answer/1686197?hl=en

这个设置很好,但是设置后不久,我添加的 2 台打印机显示为离线(见下面的屏幕截图),尽管我的台式计算机当前处于打开状态,并且尽管我的台式计算机当前能够通过 LAN 或 USB(如适用)打印到任一打印机。

知道为什么通过“连接不支持云的打印机”进行的云打印功能不起作用吗?

云打印截图

答案1

发生这种情况可能有多种原因。我将引导您完成一系列故障排除步骤,因为我没有足够的信息来缩小您的具体问题范围。

harrymc 的回复概述了诸如计算机进入睡眠状态和 IP 地址更改(后者不会影响我的云打印机,因为我的网络上设置了 DHCP,就像大多数家庭用户一样)以及打印机电源循环等问题。这些都不需要我重新注册,但您的情况可能会有所不同。

导致您遇到问题的一件事是 Google Chrome 已关闭。在高级 -> 系统 -> Chrome 关闭时继续运行后台应用中有一项设置,并且必须运行此服务才能使 Google 云打印正常工作。如果您关闭 Chrome 并且它没有继续在后台运行(在打印机主机上),您的打印机将处于离线状态。

如果您关闭了 Chrome 开机启动功能,也可能会遇到此问题。检查任务管理器 -> 启动,查看是否已禁用 Chrome 开机启动功能。

我最近遇到了您描述的相同问题,因为我在多个帐户中注册了同一台打印机。无论出于什么原因,Chrome 都不喜欢这种情况。我不得不从两个帐户中删除打印机,然后从 chrome://devices/ 重新设置打印机连接。

有时,为了正确激活打印机,我必须先断开与特定帐户的所有设备(以及打印机连接到的任何其他帐户)的连接,然后重新连接我想要使用的打印机。

另一个可能的原因是您的 Google Chrome 安装已损坏。在这种情况下,重新安装 Chrome 即可解决问题,因为连接的设备是本地存储的信息。

另一个原因可能是您的打印机驱动程序有问题。如果您还没有卸载现有的打印机驱动程序,请从设备管理器(如果在 Windows 上)和系统偏好设置(如果在 Mac 上)卸载,然后从制造商的网站找到正确的驱动程序并安装它们。重新安装驱动程序后,您通常需要删除并重新添加 chrome 连接的打印机。

还有几点需要考虑:

  • 您必须从 Google Chrome(或 Android)进行打印并登录到有权使用该打印机的帐户。
  • 打印机必须与计算机位于同一子网。
  • 如果您想从其他浏览器打印,请不要。=)如果出于某种原因必须这样做,并且如果您使用的是 Windows,请安装Google 云打印 Windows 驱动程序。您可以使用它从其他 Web 浏览器(如 Internet Explorer)或计算机程序(如 Microsoft Office)进行打印。我知道您有 Mac,但为了完整性我还是把它包括在内了。

相关内容