Xfinity 可以远程重置私人、非自有的调制解调器吗？

Question

在 Xfinity 进行系统维护时，我的 Netgear C7100V 自行重置。当我尝试登录时，它只是要求我设置一个新密码。

Netgear 技术支持表示，Xfinity 肯定已经重置了它，而且 Xfinity 可以远程重置 Netgear 调制解调器。

我购买了这款调制解调器。它不是 Xfinity 设备。但它被宣传为经过 Xfinity 批准且兼容。

他们能对不属于自己的调制解调器进行上述操作吗？是否有标准协议允许他们访问？