我妻子的电脑里有一台旧的多功能打印机（停产的 Brother MFC-7820N）。它具有传真功能，我们最初购买它时，我们有一条真正的电话固定电话，传真机可以正常工作。后来我们搬到了另一个地区，那里的“固定电话”实际上是通过 Verizon FIOS 提供的 VOIP 服务，打印机甚至无法建立连接。
Verizon 的在线支持人员表示，大多数传真机都应该可以使用该功能。当我打电话询问我的传真机无法使用的原因时，他们热情地回答说，我们的传真机肯定是无法使用该功能的传真机之一。
该打印机是在 VOIP 出现之前或至少是其早期出现的，并且其文档没有提供有关兼容性的信息。
网上有很多关于使用 VOIP 传真的文章。这些技术基本上不兼容，但有时你可以通过使用非常慢的速度设置并关闭错误更正来使其工作（打印机上有一个设置，因为它也是解决实际固定电话上其他一些问题的解决方案）。
尽管我测试过，但没有成功，但问题在它开始处理导致不兼容的数据问题之前就已经出现了。打印机检测开路线上的电压，拨号，然后重复握手蜂鸣声。但是，我从来没有听到打印机扬声器发出拨号音，也没有听到铃声或忙音。它只是重复拨号和蜂鸣声，直到超时，然后发出一条消息，提示接收端忙或没有应答。
我知道还有其他传真方法。我的目标是弄清楚为什么这台打印机（或任何 MFP）无法通过 VOIP 建立初始连接以获取拨号音（有没有办法诊断打印机是否有故障，或者这是 VOIP 的常见问题？）。如果该问题在 VOIP 中很常见，是否有修复方法或规范可以确定任何 MFP 是否都不会出现该问题？