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Ricoh SP 4510SF 随机冻结并显示 SC899 或 SC900 错误代码

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Ricoh SP 4510SF 随机冻结并显示 SC899 或 SC900 错误代码

这理光打印机SP 4510SF随机崩溃并显示错误代码SC899或SC900应用程序错误。然后需要重新启动打印机。

我们有几台这样的打印机，但只有一台在特定的知识产权地址有此问题。此时更换打印机知识产权地址无法解决问题。特定位置的任何打印机知识产权出现故障，并且故障产品在另一个地址正常运行。

重置、重新安装或更新固件无法解决问题。

这使得我们相信：

  1. 一定有某项作业导致打印机崩溃。
  2. 一定有什么与此有关知识产权地址。

答案1

调试后Wireshark我们发现计费系统正在执行以下操作HTTP 请求仅限此打印机：

  • REQUEST1 -> /web/entry/en/websys/webprinter/jobHistory.cgi

对于其他人来说HTTP 请求有点不同：

  • REQUEST2 -> /web/entry/en/websys/jobList/jobListGetHistory.cgi

通过阻止请求1问题已经解决。在进行更多测试时，我们无法通过向一台打印机大量投放多个请求1我们认为打印机也需要处理作业才能实现此功能。

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