我有一台 MacBook Pro 2019 13 英寸，我试图将其更新到新的 Catalina 10.15。但灾难就开始了！
更新开始时屏幕完全变黑，所以我以为需要按下电源按钮，我照做了。几分钟后，登录屏幕出现了，这当然是绝对出乎意料的。所以我试着填写密码，但系统没有接受。我试了大约 20 次，我很确定密码是正确的，但它没有让我进入。我尝试了很多方法来修复它并安装更新，但都没有用。
因此，我尝试从恢复模式进行安装。大约 2 小时后才收到此消息：
抱歉质量不好，拍的时候我非常生气！基本上是这样的：
无法在您的计算机上安装 macOS
内部查找期间某些信息不可用（-69808）
退出安装程序，重新启动计算机并重试
我还有一个安装了 Catalina 的外部硬盘。当我通过 USB 将它连接到 Mac 时，它工作正常。我还尝试将其从外部驱动器复制到内部驱动器。首先，它发布了许多错误（我不记得了），但在我设法复制驱动器后，Mac 无法从内部驱动器启动。它从外部驱动器启动，但相同的副本无法从内部驱动器启动。
您可能认为驱动器已损坏，但我使用 diskutils 进行了检查，它显示它是一个完全健康的驱动器。
顺便说一下，单用户模式不知何故不可用（只是无法加载到那里）。
我下一步该怎么做才能修好 Mac？我需要它来工作。
答案1
你不是唯一遇到这个问题的人。似乎每个人都遇到了标记为APFS 音量 VM给出您收到的错误。如果您需要恢复数据或其他内容，以下不是理想的解决方案。如果您不关心数据恢复，只需将其全部删除并重新开始即可。
- 重启时按住 以在恢复模式下启动 MacBook
Command+R。 - 一旦启动到恢复模式，转到终端（顶部菜单栏，实用程序下）并使用命令列出您的驱动器
diskutil apfs list，您应该会看到如下输出。
- 查找您的卷
APFS Volume VM并记下该 APFS 卷的标识符。 - 使用命令删除虚拟机卷
diskutil apfs eraseVolume IDENTIFIER。因此，对于此示例输出，命令将是diskutil apfs eraseVolume disk1s4 - 一旦删除，它应该再次创建一个新卷，通过运行来验证这一点
diskutil apfs list - 重新启动并再次尝试安装