我有一台 Brother MFC-J470DW 打印机。大约一年前，它开始出现污迹（水平线，仅黑色墨水）。运行清洁程序没有多大帮助。由于我在办公室也有打印机，所以我很少使用我的 Brother 打印机，但是据我所知，污迹并没有变得更糟。然后，一个月前，我搬到了另一间公寓，因此，我的 Brother 打印机处于断开连接状态，几周内完全没有使用。我知道这对喷墨打印机来说是“坏事”。昨天，我再次连接了它。如果在此期间污迹变得更糟，那就没什么大不了的。我在 YouTube 上搜索了如何去除污迹的说明，并找到了几个视频，建议使用（略湿或干燥的）无绒纸巾清洁打印头。所以这里是时间顺序：
- 我先用了稍微湿一点的毛巾，然后用了干毛巾。然后，我打印了一张测试页，黑色墨水痕迹消失了！然而，洋红色根本没有被打印出来。
- 我运行了一次全面清洁程序（黑白和彩色）。此后，打印机几乎无法打印任何黑色和黄色墨水， 虽然洋红色已回归。
- 我多次重新运行黑色墨水清洁程序，并尝试清洁打印头几次，但什么都没改变。
我能做些什么来修理我的打印机吗？