规格：
Windows 10（最新版本）、Office 2016 和 Office 365、Xerox Phaser 3250（黑白）和 Xerox WorkCentre 7845（彩色）。
问题描述：
计算机默认设置为打印到 xerox 3250。当用户尝试打印具有彩色单元格的 excel 工作表时，他们必须在打印预览过程中切换到彩色打印机。当他们切换到彩色打印机时，excel 工作表将不是切换到彩色。我们必须手动进入并选择“页面设置”，然后选择黑白选项，然后返回并取消选择，才能让其正确拾取彩色打印作业。
两台打印机都在驱动程序中设置为分别根据其功能进行打印（3250 为黑白打印，7845 为“自动彩色”打印）。
所采取的行动：
如上所述，如果我们在 Excel 的打印预览中选择/取消选择仅打印黑白选项，我们可以将其恢复。我还能够将 Excel 工作表的内容复制到新的 Excel 工作表中，而不会出现此问题。但是，如果我关闭新创建的 Excel 工作表并重新打开它并尝试打印，同样的问题又会出现。我们尝试了不同的计算机（在用户之间发送了相同的文档），并尝试了具有类似设置的不同打印机（黑白默认和彩色替代），没有任何变化。
唯一似乎真正按预期工作（选择兼容打印机时自动在黑白之间切换）的是，如果您尝试通过浏览器从 Excel Online 打印 Excel 文档。这是唯一可以从默认的黑白打印机切换到彩色打印机的情况，它会自动检测更改并按预期打印彩色。
总结
即使我们切换到彩色打印机，打印包含彩色内容的 Excel 工作表也只能打印黑白内容。我们必须更改未设置的页面设置选项，才能让 Excel 识别文档将发送到兼容彩色的打印机。
答案1
我的问题通过以下步骤得到解决。在 Excel 的“页面设置”中，我单击了Black & White复选框。取消选中该复选框会导致工作表打印出所有灰色阴影。