Windows 更新卡住了,告诉我需要更新我的 Realtek 蓝牙驱动程序软件。
我的问题是设备管理器中没有列出 Realtek 蓝牙无线电。我唯一的 Realtek 硬件是 HD Audio,它已更新为最新驱动程序。
这是一个已知问题吗?或者更确切地说:有没有办法告诉 Update 无论如何都要更新,这样我就接受再也无法使用 Realtek 蓝牙无线装置(我本来就没有)的事实?
答案1
也遇到了这个问题,抱怨旧的 Realtek BT 驱动程序但没有安装。
首先,通过在“查看/显示隐藏设备”下启用隐藏项来检查设备管理器中不存在的设备。如果您仍然没有看到您的蓝牙设备列出,那么您可能有一个孤立的驱动程序文件,就像我一样。
检查C:\Windows\System32\drivers
文件夹中的文件RtkBtfilter.sys
。旧的 Realtek 蓝牙驱动程序,未被使用,但被更新程序检测到
删除该文件后更新可以继续。
CompatData().xml 文件中没有记录任何内容,正如建议在此处检查的那样:
https://www.howtogeek.com/416169/how-to-fix-what-needs-your-attention-windows-10-setup-errors/
(我猜是因为它没有安装,也没有任何 inf 文件)
答案2
您的 Realtek 蓝牙驱动程序似乎太旧了,如 Microsoft 文章中所述
在具有某些 Realtek 蓝牙无线电驱动程序版本的设备上更新到新版本的 Windows 10。
文章中找到了解决方法 微软删除 Windows 10 1909 Realtek 驱动程序更新阻止 :
- 下载这两个 Realtek 蓝牙无线电驱动程序: 驱动程序 1 和 司机 2
- 使用文件资源管理器,双击两者并将其内容提取到同一文件夹中,但在两个不同的子文件夹中
- 启动设备管理器
- 查找并展开“蓝牙”
- 右键单击 Realtek 设备并选择更新驱动程序
- 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”并定位到上述文件夹
- 它应该找到驱动程序并安装它们
- 选择“关闭”。
Windows 10 版本 1909 现在可能同意安装(如果它发现硬件可以接受)。
答案3
这是一个已知的问题?
这是 Windows 10 多个版本(1809、1903 和 1909)的已知问题。
有没有办法告诉 Update 无论如何都要进行更新,而我接受我将永远不会再使用 Realtek 蓝牙无线电(我也没有)?
驱动程序问题会阻止任何版本的安装。解决此问题的方法是简单地更新驱动程序。
无法使用某些 Realtek 适配器发现或连接到蓝牙设备 Microsoft 已发现 Realtek 制造的某些蓝牙无线电驱动程序版本存在兼容性问题。为了保障您的更新体验,我们已对使用受影响的 Realtek 蓝牙无线电驱动程序版本的设备应用了兼容性保留,以防止其获得 Windows 10 版本 1903 或 Windows Server 版本
解决方案:此问题已通过更新受影响的 Realtek 蓝牙无线电的驱动程序得到解决,并且安全保护已取消。请注意,您可能需要最多 48 小时才能更新到提供的 Windows 10 版本 1909 或 Windows 10 版本 1903。1903 直到驱动程序更新。
Microsoft 已发现 Realtek 生产的某些蓝牙无线电驱动程序版本存在兼容性问题。您需要更新到驱动程序版本 1.5.1012 或更高版本才能删除此保护保留。任何早期版本的驱动程序都会受到此问题的影响。
为了保障您的更新体验,我们对安装了受影响的 Realtek 蓝牙无线电驱动程序版本的设备应用了兼容性保留,以防止其安装 Windows 10 版本 1909 或 Windows 10 版本 1903,直到驱动程序更新完成。
将两个 Realtek 蓝牙无线电驱动程序下载到您喜欢的文件夹:驱动程序 1,司机 2。注意我们建议将它们下载到您的文档文件夹。打开文件资源管理器。如果任务栏中没有文件资源管理器图标,请选择搜索框并输入文件资源管理器并选择它。
在文件资源管理器中,转到文档文件夹或下载驱动程序的文件夹。
找到并双击或双击名为的文件068de0d6-6ac2-473a-8cbd-bd449cd5c97c_942eec5828662eecc6b98cc2706658bf2433717c.cab
在键盘上选择 CTRL+a。这样应该会选择所有文件,右键单击或长按任意文件并选择“提取”。
选择新建文件夹按钮并将其重命名为 Realtek Bluetooth。选择提取按钮。
在文件资源管理器中,选择“后退”按钮转到下载驱动程序的位置。
找到并双击或双击名为的文件f2748416-7753-49c6-9185-56f4986f490b_e98e0d664b7e874011b8e3752046ca61f3475295.cab
在键盘上选择 CTRL+a。这样应该会选择所有文件,右键单击或长按任意文件并选择“提取”。
如果您位于名为 Realtek Bluetooth 的文件夹中,请选择新建文件夹按钮并输入 Realtek Bluetooth 2。
选择“提取”按钮。
在任务栏的搜索框中,输入设备管理器,然后选择设备管理器。找到蓝牙并展开它。
找到 Realtek 设备并右键单击或长按它。
从上下文菜单中选择更新驱动程序。
选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”按钮。它应默认为您的“Documents”文件夹,如果这是您保存驱动程序的位置,则只需选择“下一步”按钮。如果您没有将驱动程序保存到“Documents”文件夹,请选择“浏览”按钮并找到您下载驱动程序的文件夹,然后选择“确定”。
13.现在应该会找到更新的驱动程序并进行安装。等待安装完成,然后选择“关闭”。
答案4
如果您在查找驱动程序更新时遇到困难,请尝试使用第三方应用程序来帮您完成更新。在设备管理器中查找确切的设备有时会很麻烦。
我用英特尔驱动程序和支持助手。或者,如果您使用笔记本电脑,您可以在 OEM 网站上找到可以完成此项工作的软件。