几个月以来，我观察到鼠标偶尔会出现“微冻结”（或“微卡顿”）现象，即鼠标光标停止移动约 1 秒，甚至更短。如今，问题越来越严重，大约每 10 分钟就会出现一次微冻结。
当它不卡顿时，鼠标工作正常，鼠标光标移动流畅。
我应该使用什么工具来诊断这个问题？我是一名本地软件开发人员和“高级用户”，可以使用许多工具（进程资源管理器、进程监视器、性能监视器、WinDbg......），但由于冻结是偶尔发生的并且相对不频繁，所以我不太清楚如何继续。
它不是什么：
- 安装的 Windows 10 已过时（完全最新的 Windows 1903）
- BIOS 过时
- 任何类型的重 CPU 负载（即使机器处于空闲状态也会发生）
- 防病毒软件（除 Windows 内置软件外，无其他运行）
- Backblaze 云备份客户端（已完全关闭）
- YouTube 视频在后台播放
我的鼠标是 Logitech G Pro，通过 USB 连接，标准 USB 鼠标驱动程序。在出现卡顿之前，它已经运行了很长时间。
希望有相关的硬件规格，如果我应该添加任何内容，请告诉我：
OS Name: Microsoft Windows 10 Pro
Version: 10.0.18362 Build 18362
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7885
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 2901 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date: American Megatrends Inc. 1.E0, 6/15/2018
SMBIOS Version: 3.0
Embedded Controller Version: 255.255
BIOS Mode: Legacy
BaseBoard Manufacturer: MSI
BaseBoard Product: X99S SLI PLUS (MS-7885)
BaseBoard Version: 1.0
Platform Role: Desktop
Secure Boot State: Unsupported
PCR7 Configuration: Binding Not Possible
Hardware Abstraction Layer: Version = "10.0.18362.387"
Installed Physical Memory (RAM): 64.0 GB
Total Physical Memory: 63.9 GB
Available Physical Memory: 49.1 GB
Total Virtual Memory: 79.9 GB
Available Virtual Memory: 60.7 GB
Page File Space: 16.0 GB
Kernel DMA Protection: Off
Virtualization-based security: Not enabled
Device Encryption Support: Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not Modern Standby, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions: Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions: Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware: Yes
Hyper-V - Data Execution Protection: Yes
Drive 1: Samsung SSD 970 EVO Plus 2TB
Drive 2: Samsung SSD 850 EVO 500GB
Drive 3: Samsung SSD 850 EVO 500GB
Drive 4: WDC WD4003FZEX-00Z4SA0 4TB
Network Interface: Intel(R) Ethernet Connection (2) I218-V
Network Interface Driver: 12.17.10.8
编辑：我怀疑我的主板 (MSI X99S SLI PLUS) 上的 USB 硬件出了问题。我开始注意到其他奇怪的行为，比如键盘偶尔会在启动时卡在 Windows 的登录页面上。
答案1
这通常是由驱动程序引起的，因此更新驱动程序可以解决问题。显示驱动程序是最有可能的。
驱动程序更新来源：
安装最新的显示驱动程序。仅从显示卡制造商处下载。
下载、安装并运行 英特尔® 驱动程序和支持助手，查找所有英特尔设备的驱动程序更新。
检查计算机制造商的支持网站以获取驱动程序更新，尤其是芯片组驱动程序，以及 BIOS 更新（安装时要格外小心）。
答案2
我不会选择“深入研究具体问题”的策略，而是尽量减少可能的原因。首先在另一台计算机上试用鼠标，然后在您的计算机上试用另一种更简单的鼠标（仅是与标准驱动程序兼容的标准 USB 鼠标，没有任何功能）。
答案3
您的 MS-7885 MSI 主板有老式 PS/2 端口吗？我看了一些图片，我想我看到了一个。
去当地的二手商店买一个旧的 PS/2 鼠标试试。你也可以买一个 USB 转 PS/2 适配器。
如果问题消失，则表明 USB 驱动程序、USB 总线/总线上的设备、USB 固件或 UEFI 固件存在问题。
USB 驱动程序问题 - 从芯片组供应商处获取最新版本。
USB 总线/总线上的设备 - 您是否在使用 USB 3.0 显示器或底座？是否安装了 DisplayLink 软件？由于其工作方式的性质，这些可能会导致死机，但应更新所有相关软件/驱动程序。确保您拥有最新的英特尔显示器和芯片组驱动程序。在电源选项中禁用 USB 电源管理。
捕获整个显示的软件（如 OBS、Teamviewer 或其他远程解决方案）可能会造成问题。病毒扫描软件也可能导致随机冻结，但不太确定冻结鼠标指针是否常见。
启用 Hyper V 也可能会导致问题。
USB 固件 - 如果适用，请更新至最新版本。
UEFI 固件 - 尝试禁用旧版 USB 选项。更新至最新固件。检查节流或省电选项，尝试禁用它们。
或者您可以继续使用带有 PS/2 适配器的鼠标。
答案4
罗技确实有自己的司机对于鼠标，可能值得一试，因为它可能可以解决其他问题。需要考虑以下几点：
设备管理器并不总是会标记“冲突”，这可能会让每次 Windows 版本更新时诊断这个老旧的设备变得有点尴尬。SB一Z声音配置中，AMD HD 音频设备和 RealTek HD 音频被设置为禁用。WU 和 AMD 驱动程序更新将它们重新打开，这会使 SB-Z 驱动程序，从而导致整个系统相当不稳定。
您可以尝试的另一件事是高级系统设置=>系统属性=>设置（性能选项）=>高级（标签）=>改变（在虚拟内存中），并切换设置，例如从系统管理大小到风俗，在底部输入建议的页面大小。需要重新启动。以前这样做很常见，但现在似乎页面池损坏的可能性较小，页面池损坏也会导致不稳定。