Outlook 和 Exchange：收件箱中显示的未读邮件比收件箱中实际的邮件数量还多

Question

Outlook 收件箱显示“收件箱 10”，但当您进入收件箱时，只有 5 封未读邮件。那么...其他 5 封在哪里？

Answer 1

在我看来，可能和以下几个原因有关：

1. 未读状态与网络邮件同步不正确

提及此主题，我们可以登录网络邮箱，把这些邮件标记为已读。

2. 检查收件箱是否应用了排序或过滤，以便隐藏一些未读的电子邮件。

我们可以尝试使用 /cleanviews 开关启动 Outlook，以检查问题是否与损坏的视图有关。为此，退出 Outlook，按 Windows 键 + R 打开运行命令，键入 outlook.exe /cleanviews 并按 Enter。

3. 数据文件已损坏

重新创建本地 OST 文件并让 Outlook 客户端从服务器重新同步项目。