正如标题所述，我最近在尝试使用工作笔记本电脑（Lenovo ThinkPad L380 Yoga，视频在这里）。问题已经严重到导致外接显示器无法工作。
我为缩小或消除问题所尝试过的方法：
- 两个不同的外接显示器
- 尝试了不同的 HDMI 电缆，将其连接到：
- 笔记本电脑自己的 HDMI 端口
- USB-C 基座的 HDMI 端口
- VGA 连接器（通过底座）
- 不同的操作系统（Windows 10 和 Ubuntu 18.04）
- 仔细检查显卡驱动程序、芯片组驱动程序和 BIOS 是否按照联想网站更新为最新版本
- 尝试进行全新 Windows 安装
- 为外接显示器设置各种刷新率和模式
这些措施都无法解决问题。我怀疑问题出在芯片组本身或视频卡硬件上。不幸的是，这台笔记本电脑已经过保，目前我们公司没有可用的替代品，所以我想在送去维修之前排除所有替代方案。因此问题是：
硬件故障的可能性有多大？如果不是，问题还可能有哪些其他原因，我可以尝试哪些方法来解决？
答案1
您是否尝试过降低屏幕分辨率和/或刷新率？随着机器的老化，GPU（集成或分离）的冷却可能会受到灰尘的影响，并且可能无法满足高要求。
如果显示器工作频率较低，请尝试用空气清洁通风孔、风扇和散热器。虽然我看到有人建议更换散热器化合物，不太可能有太大帮助。
答案2
您的故障排除工作非常彻底，尤其是尝试了多个操作系统。如果我是您的 IT 部门，我不会要求您对该设备做更多的事情。
您可以尝试以下方法进行进一步确认：关闭笔记本电脑。连接外接显示器，然后打开笔记本电脑。然后转到 BIOS 或 UEFI 设置屏幕（在启动 Windows 之前）。如果故障发生在那里，那肯定是硬件问题。
笔记本电脑可能运行得太热，因此请尝试清除灰尘，看看是否有帮助。