我希望还不算太晚，戴尔科技说已经太晚了。
我对我的 2016 款戴尔 PC 的所有功能都很满意，所以当 Windows 要求更新并表示将在下次关闭时安装时，我没有想着关闭它。
第二天我打开电脑时，桌面上的大部分图标都不见了，任务栏也一样。我的所有文档都不见了，所有下载内容都不见了。我无法进入设置，所以我可以设置它，这样我就不必在每次关机和重启时都输入密码——我不知道我为什么要这么做，我大约 3 周前才这么做，我是唯一使用这台电脑的人，所以我真的不需要登录密码。
有人能告诉我其他人是否也遇到了同样的问题吗？哦，还有一件事，我的桌面个性化设置不见了！
我怎样才能找到那些丢失的照片和文件？
答案1
正如@LPChip 所述，似乎已创建一个新的空配置文件，但您的文件可能仍在磁盘 (HDD) 上。顺便说一句，更多信息会有所帮助：Windows 是什么版本？按下Windows并键入winver.exe以获取准确信息。您将文档保存在哪里，在本地计算机上还是在云端，例如 OneDrive？什么型号的 PC？
但是，试试这个。当电脑在新帐户下运行时，退出 Windows。最简单的方法可能是按下CtrlAltDelete并选择Sign out。现在，在登录屏幕上，输入您通常的用户名，而不是新个人资料的用户名。如果这样可以让您的所有文档可用，那么只需删除不需要的新用户即可。
如果此方法不能立即解决问题，将文件保存在磁盘上。如果您有外部 HDD 或 SSD，或者大型 USB 闪存驱动器，请至少复制文件夹中的文件C:\Users\[user name]。但更好的方法是制作磁盘映像。您可能需要技术帮助才能做到这一点，但以下是基本步骤：
- 由于您在以其他非管理员用户身份登录时无权访问您的用户 [用户名] 文件夹，因此您需要从外部媒体启动。
- 下载磁盘映像程序，例如Macrium Reflect 免费并将其安装在PC上。
- 创建救援媒体，例如使用上述程序的启动 USB、CD 或 DVD。
- 借用或购买一个比 PC 驱动器稍大一些的外部驱动器。
- 了解如何从救援磁盘启动...这取决于电脑型号。
- 使用救援媒体将整个磁盘复制到外部驱动器上。
现在您可以查看保存到外部驱动器的数据，“浏览图片”。很可能，您的所有文件都在那里，尽管您可能需要四处查看C:\Users\...