我正在为一位朋友使用这台小型上网本，但他不知道密码。
我一直试图通过启动菜单选项进行重置。此设备的使用手册上说，在重新启动时按住 F12，菜单就会弹出。但是，我没有看到这样的菜单；它只是启动到 Windows。
这可能是因为我的按钮坏了，或者是其他原因？
答案1
请尝试以下操作：
- 关闭笔记本电脑。
- 打开笔记本电脑的电源。
- 一旦看到旋转的加载圆圈，请按住电源按钮直到计算机关闭。
- 重复此过程几次，直到看到“准备自动修复”屏幕。
- 现在您要让笔记本电脑启动到“自动修复”屏幕。
- 单击“高级选项”，然后选择“疑难解答”。
- 如果您不想删除数据，请选择“刷新您的电脑”，或者选择“重置您的电脑”以删除所有数据并恢复系统。
- 从这里开始，只需按照屏幕上的说明操作，直到恢复完成
这是来自以下帖子的解决方案。这可能也适用于你。
https://forums.tomsguide.com/threads/failed-factory-reset-on-toshiba-laptop.170611/