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如何解决计算机运行缓慢的问题？

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如何解决计算机运行缓慢的问题？

我经常遇到这样的情况：我有两台配置相同的电脑，其中一台运行缓慢，而另一台却运行正常。

这就是我解决问题的方法。

创建一个环境来隔离软件问题。

  1. 我使用相同的 ISO 从头重新安装 Windows。——不包括操作系统和碎片问题。
  2. 仅安装 Microsoft Office - 排除程序占用资源的问题。
  3. 安装最新的 Windows 和 Office 更新。 - 排除 Windows 和 Office 更新的问题。

排除硬件故障：

  1. 使用 cpu-z 和 cpubench 对 CPU 进行基准测试 - 两台计算机上的结果相同。但是 Cpubench 本身在有问题的计算机上打开速度要慢得多，所以我怀疑是磁盘驱动器的问题。但是...
  2. 使用 CrystalDiskMark 测试磁盘驱动器 - 得到相同的结果。尽管存在微小偏差，但所有 4 行都相同。当我打开某些东西时，在任务管理器中我看到磁盘 100%。但它仍然没有说明什么，因为在快速计算机上我可以捕获磁盘负载，但它会消失得更快。
  3. 使用 memtest86 检查 RAM - 没有错误。

我们购买了戴尔 Optiplex 电脑，戴尔支持人员运行戴尔诊断程序后说电脑没有问题。尽管他们这么说，但我还是能感觉到差异。例如，excel 在正常电脑上打开需要 2 秒，而在有问题的电脑上则需要 4 秒。在 excel 中，我能感觉到差异。

下一步该排除什么故障？

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