我的电脑经常出现死机问题。起初，我不得不禁用 Superfetch 和 Windows Update，因为这些服务会在启动 Windows 后不久导致（现在仍然会导致）这种情况。偶尔还是会出现死机，但我可以忍受。但似乎随着时间的推移，这种情况越来越多……从不久前开始，我就无法启动 Internet Explorer 11，因为这也会导致死机。经过检查，我发现只要对 Users/.../.../Windows/Cookies 文件夹执行任何操作（双击或右键单击），它就会导致死机。在 Windows 安全模式下也会发生这种情况。更不幸的是，当我运行任何操作文件的程序（例如 CCleaner 和许多恶意软件扫描程序）时，计算机会再次死机……我测试的防病毒软件并非都会触发死机，但不幸的是它们也找不到原因。我怀疑问题是由恶意软件引起的，但我真的需要一些建议，而不是“格式化硬盘”。谢谢……
答案1
听起来你的硬盘上有一个坏扇区。我遇到过这个问题，这就是问题所在。每次任何软件试图访问你驱动器上的那个点时，它都无法很好地处理它……
尝试
- 右键单击您的硬盘
- 选择“属性”
- 选择“工具”选项卡
- 选择检查-扫描驱动器