我的电脑有时会随机冻结（永久冻结。每次使用电脑时都需要重新启动）。我不知道如何诊断问题。
- 屏幕冻结，然后您无法执行任何操作。有时会立即冻结，有时会出现延迟峰值，我可以在屏幕上非常延迟地移动鼠标约 1-3 秒，然后才完全冻结。
- 如果在发生冻结时正在播放任何声音，该声音也会“冻结”，即播放当时正在播放的内容的一个恒定声音。
- 有时一天发生三次，有时两周都不会发生。
- 它与任何组件（CPU、GPU、RAM）的负载无关。有时我在玩游戏时发生这种情况，有时在 PC 空闲时发生这种情况，有时在我只是使用 Web 浏览器时发生这种情况。
- 我最近在同一台机器上重新安装了 Windows。问题仍然存在。
- 这件事已经发生了很长时间了（也许有一年了）。
电脑规格：
- 操作系统：Windows 10 教育版
- 中央处理器：Ryzen 5 1500X
- 显卡：AMD R9 270 2GB
- 主板：MSI B350 GAMING PLUS
- 内存：8GB
- 固态硬盘：三星 970 EVO 500GB
我最怀疑的是三星硬盘，因为这种情况是在我购买它（购买了二手硬盘）后大约 3-5 个月开始出现的。它的容量从未超过 70%。当重新安装操作系统根本无法解决问题时，我真的很担心。最近我给硬盘买了一个散热器，因为控制器有时会变得非常热。我以为这可能是问题所在，但它也没有改变任何事情。
我不指望能得到一个明确的解决方案，但至少能帮助诊断出问题所在。并且是否有可能以某种方式强制崩溃（冻结）以确定这里的问题所在。
答案1
在我切换了 GPU 所插入的 PCI-e 插槽之后，我的电脑就不再崩溃了。
出于美观原因，我使用了下部插槽，但结果发现它是一个 8x 插槽，而不是我预期的 16x。有人知道为什么这是导致崩溃的原因吗？
答案2
我也遇到了同样的问题，而且 GPU 也出现了同样的问题。有时一天发生 5 次，有时一周只发生一次。
我可以使用集成 GPU 进行测试。问题立即消失，我退回了 GPU 并购买了一个新的（和另一个）。但我发现 Ryzen 1500X 中没有集成 GPU。您可以使用另一个 GPU 进行测试吗？
答案3
解决 Windows 10/11 冻结问题的一种方法是关闭电源选项 -> 编辑计划设置 -> 更改高级电源设置下的 PCI Express 设置。