我是这个论坛的新手，我正在寻求有关 BitLocker 密钥问题的支持。
我 6 个月前购买的全新笔记本电脑出现了 Bit Locker 密钥问题，在与 HP、Microsoft 和 JL 通电话尝试了几个小时的所有恢复选项后，屏幕一片空白。我已要求 JL 恢复我的数据并将笔记本电脑重置为出厂设置。
JL 要求我分享 BitLocker 密钥，我照做了。令我惊讶的是，他们又要求我分享第二个 BitLocker 密钥，因为笔记本电脑上创建了多个分区。
我已经登录了 Microsoft 帐户，但我看到的映射到我的帐户的设备仅显示一个 bitlocker 密钥。
有人能帮助我吗，如何恢复？我试过与 HP 和 Microsoft 联系，但没有得到任何相关的帮助。
提前感谢您的建议。