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计算机每次随机冻结一个应用程序

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计算机每次随机冻结一个应用程序

问题

我的 PC（Windows 10）每天都会随机冻结几次，首先是当前聚焦的应用程序，然后是任何我尝试与之交互的应用程序，从其他应用程序到“开始”菜单。在这些冻结期间，我无法打开任何其他应用程序，甚至无法打开任务管理器（使用 Ctrl+Shift+Esc）。它从未完全崩溃或重新启动，每次我都必须使用电源按钮手动重新启动它（因为“开始”菜单没有响应）。冻结时打开的应用程序与此没有明显的联系，我通常在玩游戏，但即使只打开 Skype、Spotify 和 Opera 也发生了这种情况。有趣的是，即使在冻结期间，我也可以继续 Skype 通话。

背景故事

几周前我安装了佐林（Ubuntu）安装在磁盘 1 上，Windows 10 已安装在磁盘 2 上（磁盘 0 仅用于存储便携式应用程序、档案、备份等）。我在安装图形驱动程序时遇到了很多麻烦，我想部分原因是我有最新的 GPU，但我设法通过禁用安全启动来解决这个问题，据我所知，这是阻止 Zorin 使用 NVIDIA 的图形驱动程序。一切都很顺利，然后有一天我注意到我的日志文件每个都是 60 GB，所以我重新启动以防万一（“你试过把它关掉再打开吗？”）。之后，我甚至无法再进入 Zorin，只出现无休止的错误列表；我尝试了很多方法，但最终还是放弃了，并彻底擦除了磁盘 #1。

此后，我开始在 Windows 上遇到很多蓝屏，首先是因为 UNEXPECTED_STORE_ERROR 异常，我修复了该异常，然后是因为 CRITICAL_PROCESS_DIED 异常，我也设法修复了该异常。我无法确切地说出修复这些异常的是什么，因为我记不清具体是怎么回事了，但我可以告诉你我做的一些事情：

  • 禁用快速启动；
  • 启用安全启动；
  • 在磁盘＃2 上完全重新安装 Windows 10；
  • 正确安装驱动程序驾驶简易（我有一些设备一开始甚至无法被 Windows 识别）；
  • 我可能还会提到一些与当前问题相关的其他事情。

最后蓝屏不再发生，我可以正常使用我的电脑了，直到我所描述的问题开​​始每天出现几次。

下面是我记得尝试过的所有事情的列表，一切似乎都很正常，没有错误，基准测试正常，......

我已经尝试过

  • 跑步sfc /scannow。
  • 运行 DISM。
  • 尝试重新安装系统驱动程序，删除一些我不应该删除的驱动程序（我无法再启动 Windows），然后使用适用于 Windows 10 的可启动 USB 驱动器修复 Windows（如果我没记错的话，这几乎是完全重新安装）。我尝试再次运行 Driver Easy，但此时所有驱动程序都正常。
  • 拔下然后重新插入所有 3 个 SSD、RAM 和 GPU。
  • 启用/禁用快速/安全启动
  • 将 UEFI 重置为默认设置。
  • 在所有 3 个 SSD 上运行 Windows CHKDSK 工具。
  • 将虚拟内存增加到 37 GB。
  • 正在运行 Windows 内存诊断程序。
  • 跑步Passmark 性能测试（结果如下）。
  • 跑步毛皮市场。

Passmark 性能测试结果

  • PassMark 评分：7219
  • CPU 分数：22846（预期 22752）
  • 2D 图形分数：926（预期 893）
  • 3D 图形分数：17756（预期 18105）
  • 记忆标记：2900
  • 磁盘标记：25192（预期 22623？不确定我是否得到了正确的值）

系统信息

OS Name:    Microsoft Windows 10 Pro
Version:    10.0.18363 Build 18363
Other OS Description:   Not Available
OS Manufacturer:    Microsoft Corporation
System Type:    x64-based PC
Processor:  AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor, 4050 Mhz, 8 Core(s), 16 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date:  American Megatrends Inc. 1820, 12/09/2019
SMBIOS Version: 3.1
Embedded Controller Version:    255.255
BIOS Mode:  UEFI
BaseBoard Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoard Product:  PRIME B450-PLUS
BaseBoard Version:  Rev X.0x
Platform Role:  Desktop
Secure Boot State:  Off
PCR7 Configuration: Binding Not Possible
Boot Device:    \Device\HarddiskVolume2
Hardware Abstraction Layer: Version = "10.0.18362.752"
Installed Physical Memory (RAM):    32,0 GB
Total Physical Memory:  31,9 GB
Available Physical Memory:  23,1 GB
Total Virtual Memory:   36,9 GB
Available Virtual Memory:   25,5 GB
Page File Space:    5,00 GB
Page File:  C:\pagefile.sys
Kernel DMA Protection:  Off
Virtualization-based security:  Not enabled
Device Encryption Support:  Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not Modern Standby, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions:   Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions:  Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware:   No
Hyper-V - Data Execution Protection:    Yes

GPU 信息

注意：上面说的是 NVIDIA GeForce RTX 2070，但实际上是 NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER，不确定这是否重要。

Name:   NVIDIA GeForce RTX 2070
PNP Device ID:  PCI\VEN_10DE&DEV_1F07&SUBSYS_21733842&REV_A1\4&1FC990D7&0&0019
Adapter Type:   GeForce RTX 2070, NVIDIA compatible
Adapter Description:    NVIDIA GeForce RTX 2070
Adapter RAM:    (1.048.576) bytes
Installed Drivers:  C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll
Driver Version: 26.21.14.4575
INF File:   oem33.inf (Section001 section)
Color Planes:   Not Available
Color Table Entries:    4294967296
Resolution: 1920 x 1080 x 60 hertz
Bits/Pixel: 32
Memory Address: 0xF5000000-0xF5FFFFFF
Memory Address: 0xE0000000-0xEFFFFFFF
Memory Address: 0xF0000000-0xF1FFFFFF
I/O Port:   0x0000E000-0x0000E07F
IRQ Channel:    IRQ 54
Driver: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NV_DISPI.INF_AMD64_E0A5A1B06DE180E3\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4575, 22,35 MB (23.439.288 bytes), 04/04/2020 15:00)

磁盘信息

Description:    Disk drive
Manufacturer:   (Standard disk drives)
Model:  ADATA SU630
Bytes/Sector:   512
Media Loaded:   Yes
Media Type: Fixed hard disk
Partitions: 1
SCSI Bus:   1
SCSI Logical Unit:  0
SCSI Port:  0
SCSI Target ID: 0
Sectors/Track:  63
Size:   223,57 GB (240.054.796.800 bytes)
Total Cylinders:    29.185
Total Sectors:  468.857.025
Total Tracks:   7.442.175
Tracks/Cylinder:    255
Partition:  Disk #1, Partition #0
Partition Size: 223,57 GB (240.055.746.560 bytes)
Partition Starting Offset:  1.048.576 bytes

Description:    Disk drive
Manufacturer:   (Standard disk drives)
Model:  NVMe Samsung SSD 970 SCSI Disk Device
Bytes/Sector:   512
Media Loaded:   Yes
Media Type: Fixed hard disk
Partitions: 3
SCSI Bus:   0
SCSI Logical Unit:  0
SCSI Port:  3
SCSI Target ID: 0
Sectors/Track:  63
Size:   931,51 GB (1.000.202.273.280 bytes)
Total Cylinders:    121.601
Total Sectors:  1.953.520.065
Total Tracks:   31.008.255
Tracks/Cylinder:    255
Partition:  Disk #2, Partition #0
Partition Size: 529,00 MB (554.696.704 bytes)
Partition Starting Offset:  1.048.576 bytes
Partition:  Disk #2, Partition #1
Partition Size: 100,00 MB (104.857.600 bytes)
Partition Starting Offset:  555.745.280 bytes
Partition:  Disk #2, Partition #2
Partition Size: 930,88 GB (999.526.760.448 bytes)
Partition Starting Offset:  677.380.096 bytes

Description:    Disk drive
Manufacturer:   (Standard disk drives)
Model:  Samsung SSD 860 EVO 500GB
Bytes/Sector:   512
Media Loaded:   Yes
Media Type: Fixed hard disk
Partitions: 1
SCSI Bus:   0
SCSI Logical Unit:  0
SCSI Port:  0
SCSI Target ID: 0
Sectors/Track:  63
Size:   465,76 GB (500.105.249.280 bytes)
Total Cylinders:    60.801
Total Sectors:  976.768.065
Total Tracks:   15.504.255
Tracks/Cylinder:    255
Partition:  Disk #0, Partition #0
Partition Size: 465,75 GB (500.090.011.648 bytes)
Partition Starting Offset:  16.777.216 bytes

附加信息

  • 如果这很重要的话，我有一个双显示器设置。
  • 除了磁盘＃2和GPU之外，我没有自己组装电脑。
  • 我的 PSU 是海盗船 VS550

答案1

所以我注意到 Skype 和一些覆盖层等应用程序仍然有效，而 YouTube 等应用程序却无法使用。我想了一会儿，意识到这可能意味着我的 RAM 没问题，问题很可能出在我的 SSD 上。

为了验证这一点（孩子们，不要在家里这样做），我拔掉了我的固态硬盘，并能够准确重现我的问题。在这样做的时候，我注意到我的固态硬盘实际上松了，在把它放回去并检查了两次螺丝后，我已经几个星期没有遇到这个问题了，所以我想可以肯定地说这就是问题所在。

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