HP Envy 13t(2019)铰链机构问题

HP Envy 13t(2019)铰链机构问题

我于 2019 年 9 月在美国购买了一台 HP Envy 13t(2019 版)笔记本电脑。

在购买之前,我打电话给 HP 客户服务部门,询问第一年的保修是否涵盖国际范围,因为我住在印度,我确信情况确实如此。

这台笔记本电脑几乎一直在我的房间里的桌子上使用。它几乎没有移动到其他地方,也从未掉落过。大约两三个月前,我发现打开笔记本电脑后,左侧铰链会掉落一点。如果我把它推回去,它会留在原地,过一会儿又会掉下来。

几周后,右侧也开始脱落。显然出了问题。

最近,整个显示屏变得不稳定,只能停留在一两个位置,我无法访问可用的范围。显示屏有两个位置可以保持不动,在任何其他位置,它都会回到两个稳定位置之一。现在,

我发现底部面板的整个右侧可能会慢慢脱落。这太令人失望了。

您可以在这里找到图片(https://i.stack.imgur.com/5BXRx.jpg

我已经与 HP 取得联系,但我想知道这是否是常见问题,如果是,如果 HP 不帮助我,我该如何解决这个问题?

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