NVIVO 12 - 无法识别媒体文件格式

Question

我在 Windows Server 2019 计算机和 Windows 7 上安装了 NVIVO 12，但在导入扩展名为 .m4a、.mp3（低质量和高质量）和 .wav 的媒体文件时仍然会出现此错误。我想对音频文件进行编码和注释，有谁知道解决方法吗？

Answer 1

经过多次尝试，终于成功了。以下是我采取的步骤。

1. 下载 k-lite 编解码器包K-Lite，点击服务器 1 或 2
2. 在 Windows 7 上安装成功，在 Windows Server 2019 上安装成功，但是没有用
3. 显然，Windows 服务器上的 Windows 音频服务已禁用。单击任务栏上的音频图标并单击启用即可启用它。它之前在图标下方有一个 X。