我哥哥昨天报告了他的笔记本电脑出现问题,并让我帮他看看。这台笔记本电脑是联想 YOGA 710-14ISK。他最初的报告是,他在星期六(4 月 18 日)进行了 Windows 更新,但无法再连接到互联网。当时他正在运行 Windows 10 Home (x64) 版本 1903(内部版本 18362.657)。最近安装了 KB4532693、Windows 10 更新(KB4532693)和 KB4552152、Windows 10 安全更新(KB4552152)。症状是任务栏上的网络图标会显示 WiFi 已关闭。它会提供一个选项来“手动”“1 小时后”等打开 Wifi。选择手动并没有打开 WiFi。他让我为他全新安装 Windows 10。
我从运行 Windows 10 Home (x64) 版本 1909 的笔记本电脑上构建了一个 Windows 10 安装盘 - 请注意版本差异。在初始安装时,会自动加载 2020 年 2 月 10 日的 roadcom 驱动程序 - 版本 7.77.113.0。不幸的是,我不知道之前运行的是什么。设备的硬件 ID 列为 VEN_14E4&DEV_43A3。我从硬件 ID 获得了 Broadcom 4350 信息。笔记本电脑现在运行的是 Windows 10 Home (x64) 版本 1909 内部版本 18363.778。我能够安装更新 KB4549951 和 KB4537572。
现在,为了连接 WiFi,我启动 Windows,登录,打开“网络和 Internet”设置,然后单击“更改适配器设置”。Broadcom 设备标记为“Wi-Fi 2”,并列为已启用。此时,我禁用该设备并重新启用它。然后我可以连接到 WiFi。我检查了设备的电源设置,并将其设置为不允许计算机关闭。我的兄弟说他以前不必重新启动设备(而且我认为他无论如何也不知道怎么做)。
第 1 部分 - 有没有解决方法可以解决启动后需要重新启动网络适配器的问题?
我是在确定其中一个更新完全破坏了网络适配器后才到达这一点的。使用 4 月累积更新 - KB4550945 更新 Windows 根本不允许网络适配器启动。设备名称已从 Broadcom 802.11ac 网络适配器更改为 Broadcom 802.11N 网络适配器。我相信 ac 和 N 实际上是同一个东西,但我发现名称的改变很有趣。驱动程序现在是 2012 年 3 月的驱动程序。我尝试手动下载驱动程序并通过设备管理器中的更新驱动程序进行安装,但 2012 年的驱动程序仍在使用。现在我已经将 Windows 更新延迟了最长的时间。
第 2 部分 - 此 Windows 更新中是否有解决 Broadcom 驱动程序问题的方法?