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在多个设备、多个平台（有线和无线）上下载失败

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在多个设备、多个平台（有线和无线）上下载失败

我在各种平台/服务上下载文件/安装软件时遇到问题。

我是维珍媒体英国的客户，由于 Covid-19，他们目前遇到了停电问题，我知道这是新情况，那些是持续几分钟的完全停电，但很快就得到了解决。

但此前几个月，我一直在努力下载大文件或让安装程序正常运行。

Chrome 和 Firefox 中的文件下载经常失败，我必须多次重新启动它们才能使其正常工作。

安装《Red Dead Redemption 2》（大约 150GB）花了很长时间，因为下载会失败，我必须手动重试。小故障通常都是第一次下载，没有时间被切断！

我在使用 Microsoft Store 软件时也遇到了同样的问题，它开始下载，但过了一段时间后失败，我不得不重新启动。

Chrome/Firefox 我必须重新做一遍，至少使用软件安装程序/商店时它通常会从上次中断的地方继续。

通常，流式传输视频/音乐是没问题的，我猜这是因为它有缓冲，所以任何非常小的中断或干扰都会被抵消。我可能会遇到无法开始播放某些内容的问题，但在重试足够多次后，它通常会从头到尾播放一部电影/剧集（再次，这让我认为缓冲可以弥补任何间隙）

网页浏览通常没问题，因为网页一般来说几秒钟内即可加载，但有些页面似乎挂起，然后刷新后即可立即加载。

我在以下设备上遇到了各种间歇性连接 - 带有 USB 无线适配器的定制 Windows 10 PC - 带有内置无线适配器的 DELL Windows 10 笔记本电脑 - 带有 USB 无线适配器的 Ubuntu 台式机 - iPad/iPhone/诺基亚 Android

我确实有一个有线的 Xbox One，直到最近我才注意到它有这么多问题，所以也许这就是中断的原因，但很难说，因为 Xbox 在“关闭”时会自动重试软件下载，所以它通常会自行解决。

我使用 WiFi 分析仪来查看是否是路由器的频道问题，我更改了几次频道，最初似乎有帮助，但后来又发生了同样的事情（如果我查看分析仪，最佳/最差频道经常会互换）

我没有移动路由器，也没有在其周围引入任何电器。

所以我不知道下一步该怎么做...我觉得这是路由器的问题，有什么东西暂时断开了连接或干扰了连接，但我不知道还能尝试什么。所以有没有人能建议我该怎么做才能找出导致下载失败的原因？

很高兴提供任何技术日志/转储/屏幕截图，但我不知道该看什么！

答案1

为了扩展@spikey_richie 的想法，请尝试运行此 Windows 批处理脚本。从有线连接和单独的无线计算机运行它。这应该有助于隔离问题。

@echo off

set host=8.8.4.4
set logfile=logfile.log

for /f "tokens=*" %%A in ('ping %host% -n 1 ') do (echo %%A>>%logfile% && GOTO Ping)

:Ping
for /f "tokens=* skip=2" %%A in ('ping %host% -n 1 ') do (
        echo %date% %time:~0,2%:%time:~3,2%:%time:~6,2% %%A>>%logfile%
        echo %date% %time:~0,2%:%time:~3,2%:%time:~6,2% %%A
        timeout 1 >NUL 
        GOTO Ping
    )

输出将如下所示...

06/05/2020 11:22:24 Reply from 8.8.4.4: bytes=32 time=21ms TTL=55

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