去年 6 月左右,我购买了预装电脑(在仔细选择了规格之后),几周后,我开始遇到随机黑屏,但背景中仍在播放音频等。我与为我制作电脑的人交谈,然后奇迹般地停止了这种情况(可能是由于 Ryzen 软件更新),除了罕见的情况。最近,电脑又开始死机,然后变黑,经常伴随着重启。
我的电脑规格是:
- CPU:AMD Ryzen 7 3700X 8 核处理器 3.59 GHz
- 显卡:AMD Ryzen RX 5700
- 16GB 内存。
- 1TB SSD
我读过类似问题但我的看起来有所不同,因为它是一个相对较新的版本,该 PC 是由以下人员构建的:电脑专家。我很感激您能提供的任何建议,这是否与几个月前的问题相同,是否是硬件问题,尽管它相对较新;谢谢。
几点注意事项: - PC 可能会短暂出现或闪烁。 - 音频继续 - PC 继续发出嗡嗡声。 - 我的其中一台显示器上确实连接了一根稍微有点挑剔的电线;当它移动时,两台显示器都会丢失信号。 - ...我有两个显示器。 - 通常发生在玩游戏时,当 GPU 大约在 50% 时,PC 处于健康范围内
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我已启用增强同步离开由于已知的黑屏相关问题,崩溃时的我的事件查看器: 事件查看器图片
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在进一步的测试中,它崩溃了,但无需强制重启即可恢复。多亏了这一点,我相信问题出在驱动程序上:安德科姆达普 收到以下警告后:显示驱动程序 amdkmdap 停止响应并已成功恢复。
也就是说,搜索时所请求的驱动程序没有显示: