- 购买了 Windows 10 Pro 零售版。这是一个序列号。
- 在计算机上激活了它。关于 Windows 说了类似“激活与 Microsoft 帐户相关联”之类的话。
- 格式化了那台电脑。并从我的 Microsoft 帐户中删除了那台电脑(我认为删除它是一个严重的错误)。
- 使用全新的零件组装了一台全新的计算机。
- 由于硬件发生了重大变化,我不得不打电话给微软进行手动激活“移动”,因为他们的服务器认为我旧的格式化电脑仍在使用密钥。而且由于我已从我的 MS 帐户中删除了这台电脑,因此如果不打电话给微软,就无法自动移动许可证。
- 新电脑上的 Windows 10 现在显示“已激活”。没有关于数字许可证或 Microsoft 帐户的信息...
问题:
我最终如何将此许可证与我的 Microsoft 帐户关联起来,以便下次不必致电 Microsoft?
我听说如果你将密钥与数字账户关联,下次你将能够单击“疑难解答”并自动将许可证移动到新硬件。所以我真的很想在我的账户上注册我的密钥。
此致。
答案1
跟进我发帖后发生的事情:
- 我等了几个月才使用我的电脑。它继续说我没有数字许可证。
- 最后,我联系了微软。第一个人无法帮助我,于是上报给了主管。主管(在印度)告诉我,我不必担心,而且许可证在我的计算机上是手动激活的,而且我已经用我的用户登录了微软帐户,这将“自动将其转换为数字许可证”,如果在新计算机上进行数字激活时出现任何问题,我只需输入我的物理许可证密钥,然后致电微软再次进行手动激活。我不喜欢这些答案,因为我的 Windows 仍然显示我没有数字许可证,所以听起来不对。但我们聊了半个多小时,这是一次非常友好的通话。他还进行了屏幕共享并看到了问题;我的许可证被标记为手动激活(不是数字)。但他仍然说一切都很好,我不应该担心,然后我们就告别了。
- 通话结束后大约 20 分钟,我注意到我的 Windows 激活屏幕现在显示“已使用数字许可证激活”。通话期间“设置”窗口一直处于打开状态,而我并没有关闭它。因此,它实时更改为正确状态。
那么发生了什么?我现在可以确认:
- 在前 6 个月,我持有的是非数字许可证。它从未自动更改为数字许可证。
- 支持人员认为没有问题,我们进行了一次非常友好的通话,沟通良好,有说有笑,通话很轻松。所以他真的很喜欢我。但他在通话过程中没有做任何事情来解决问题。
- 但是,通话结束后,他肯定继续查看我的 Microsoft 帐户,并找到了将我的许可证转换为数字许可证的方法。所以他帮我做了这件事。通话结束后,我看到我的计算机的 Windows 10 激活控制面板实时更改为“数字许可证”,而我什么也没做。
总结一下:
是的,许可证可以数字化。但微软必须为您完成。没有微软的帮助,这是不可能的。只有熟悉微软支持工具的主管才能为您做到这一点。即使是我那位技术娴熟的主管,直到通话结束后才明白这一点。
因此,如果其他人将来遇到这个问题,请给他们打电话,与主管交谈,并告诉他们我的故事,并找到能够为您做同样事情的人。