Microsoft Office 即点即用 (SxS) 使用高 CPU

Question

Office 即点即用长时间运行的线程持续占用过多的 CPU（即 30% 或更多），如这帖子。该线程中的解决方案完美适用于 Office 2016，但缓存已在 Office 2019 和 Office 365 的较新版本中移动。

症状：

• Microsoft Click-to-Run（sxs）以约 30% 的速度持续运行
• 当 Office 程序打开一段时间后，它们也会开始以 ~30% 的速度运行
• 修复或重新安装 Office 无效
• 使用 Office 卸载程序没有效果
• 手动从 %LocalAppData% 和 %AppData% 等中删除所有 Office 文件无效

Answer 1

好的，有几种可能性：可能存在损坏的缓存条目。要清除 Office 2019/Office 365 中的缓存：

1. 使用管理员身份运行打开“Office Upload Centre”程序
2. 单击设置并删除缓存文件
3. 重启计算机

然而问题又出现了。即使“重置此电脑”也无济于事，当我使用默认安装程序重新安装 Office 365 时，问题又出现了。

对我来说，最终的解决方法是安装 Office 365 32 位（默认现在为 64 位），现在问题已得到解决。

Answer 2

由于我拒绝禁用计量连接（我启用此功能的原因是为了更好地控制始终下载/上传的内容），我将添加另一个解决方案：

您可以下载 Sysinternals Process Explorer（微软的工具），打开它并按 CPU 使用率对进程列表进行排序。然后找到例如 Word 并双击它以打开属性窗口。您将很容易看到正在愉快地消耗 CPU 周期的线程。只需杀死这个线程。由于它是无用的遥测，它似乎不会对 Word/Excel/等产生任何负面影响。

当然，每次重新打开任何办公应用程序时都必须重复此操作。

Answer 3

我遇到了同样的问题。本周更新到最新版本似乎解决了这个问题。我现在使用的是 2005 版，而不是导致问题的 2004 版。

Excel、Word 等显示 16.0.12827.20470（而不是 16.0.12827.20268）。

Answer 4

几天来我遇到了完全相同的问题。对我而言，使用“Microsoft 支持和恢复助手”卸载 Microsoft 365 是有帮助的。让它运行一段时间后，我可以重新安装 Microsoft 365，问题不再出现。

我怀疑这与从旧办公包装向新包装的转变有关。

您可能想尝试一下这个，除非您在说“Office Uninstaller”时已经指的是这个工具。