我们的 ERP 发出的某些电子邮件未被接收

我们的 ERP 发出的某些电子邮件未被接收

我们的一些客户报告称,他们没有收到我们 ERP (NetSuite) 发送的一些电子邮件,这些邮件甚至不在垃圾邮件文件夹中。我们这边显示这些邮件已正确发送。

我们已经为 netsuite 设置了 DKIM、SPF 和 DMARC 记录,基本上没有问题。mxtoolbox 等网站没有问题。发送的电子邮件由我们的域名正确签名,我们的 dmarc 报告显示 dmarc 符合我们的 netsuite 和 gmail 流量。

虽然这是我们目前唯一收到的反馈,但 mail-tester.com 给了我们一个非常糟糕的分数(4.4),并说“您的邮件未通过 DMARC 验证”和“mail-tester.com; dkim=fail 原因=“签名验证失败”(1024 位密钥;不受保护)”

关于如何解决我们的 DNS 设置中可能存在的问题,您有什么想法吗?

答案1

mail-tester.com 的一名团队成员指出,您需要进行良好的协调。

看:https://dmarcian.fr/alignment/

运行https://mail-tester.com测试一下你就会发现问题出在哪里:)

相关内容