我确信这个问题已经在其他地方被找到并得到了解答，但我很难找到它。
我正在使用搭载 Windows 8.1 Pro 的 HP 15-b010tx Sleekbook，所有更新均定期应用。
大约两周前，我在打字时注意到笔记本电脑键盘上的顶部数字/特殊符号键停止工作 -除了 5、6、退格键和“=”
按下“=”键几次，然后按下退格键后，按键又恢复正常，直到我开始使用键盘上的字母打字，此时顶行停止工作。使用“=”和退格键不起作用，我尝试使用空格键两三次，然后使用退格键 - 这样就起作用了。
这现在每天都会遇到，而且很烦人。为了让按键恢复正常，我必须尝试“=”组合键。空格键、退格键，有时还有“帮助”按钮。但并不是每个组合键每次都能正常工作。
为了解决这个问题我尝试过：
- 使用插入式 USB 键盘。 此键盘上重复出现相同错误。
- 从设备管理器中删除键盘，重新启动并重新发现键盘。 重启后错误再次出现
- 更换 USB 无线鼠标。错误再次出现
- 从 USB 无线鼠标更改为 Microsoft 有线鼠标。错误再次出现
- 移除鼠标，只使用触控板。错误再次出现。
- 拆开并清洁键盘触点。错误再次出现（注意：没想到这能清除故障，因为故障出现在插入式键盘上，但为了完整性还是进行了检查）
所以我得出的结论是，这肯定是一个软件故障 - 我怀疑是微软更新，虽然不知道是哪一个，纯粹是因为机器上没有加载任何其他东西，而机器却“突然”开始这样做
有其他人遇到过这个错误吗？我搜索过但找不到与 Windows 8.1 相关的错误 - 论坛上提到了适用于 Win 10 的错误，但由我没有运行的软件（Windows 10 Power Toys）导致。